EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola,el dia de anteayer hice una compra en efectivo de la empresa ebanx para comprar diamantes en free fire con un monto de 34.99 lo compre en pagostore.com y no se si quizás asi demora pero necesito que lo arreglen por que igual que a mi hay varios con este caso ,no me llego el mail confirmando la…
Solucionado 25 de FebreroIse la compra pague y me llego el articulo pero no viene completo compre una carpa familiar y llego el puro bolso vacio
Solucionado 23 de MayoRealice tres compras a traves de ebank: 1.- a clshopnox numero ebank pedido [números]-zom[números] monto 33.[números] clp pesos chilenos, laser 4d. 2.- a miaixinbaiwan-chongqi pedido #[números] por 38.[números] clp pesos chilenos por un generador solar autónomo. 3.- a charmy-s chongqi pedido [n…
Solucionado 15 de MayoCompre una silla mecedora por $[números]. Hice el pago correspondiente con tarjeta de crédito. Nunca llego el producto. Nadie me ha respondido a pesar d e haber enviado muchos correos a los supuestos destinatarios. Tampoco he recibido respuesta de ebanx quien recibió el pago y quien imagino cuenta …
Solucionado 24 de MarzoPuse mis datos con mi nombre y correo . Después puse enviar información para pagar en efectivo y ir a pagar a una agencia más cercana , me dicen que no sale mi nombre real , sale con un nombre desconocido
Solucionado 27 de AgostoHe realizado mi pago de recarga de diamantes de free fiee y ya serán 24 horas y no me llegan. Que ocurre?
Solucionado 23 de MayoHola disculpe hice una recarga de diamantes de free fire con esta empresa por pago store y no me llega ya va 16 horas y no se que solución le podrían dar
Solucionado 23 de MayoQuiero saber porque ebanx me bloqueo para compras en shein ?? hice un reclamo hace un mes y aún no tengo respuesta … gracias … espero pronta respuesta
Solucionado 23 de MayoCompre una maquina para hacer ejercicios abdominales $[números]y aun no me llega y no me han dado ni una respuesta tambien compre 2 colchones inflables $[números] y me mandaron 2 almohadas y quiero ver que paso pague con visa espero su respuesta gracias
Solucionado 19 de MayoPedido [números]- tcw[números] del pedido charmmy-s chongqi valor clp $34.[números]. Con fecha 26/06/[números] nunca me llego nada, ni pedido ni reembolso, evanx se hace complice al no responder
Solucionado 21 de Agosto