Venta fraudulenta
Hice una compra por internet y la supuesta compañia no existe y requiero el rembolso de mi dinero
Solucionado 19 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa genesi chile
Buenas tardes, quiero cancelar el pedido que realice en genesi chile tienda de joyas supuestamente de "plata" , debido a que leí que son unos e*****dores, que no envían las joyas y si las envías realmente no son de plata. Porfavor espero poder obtener la devolución de mi dinero, no puedo contactarm…
Solucionado 24 de MarzoPosible estafa
Hola él 24-08-[números] realice 2 pedidos a clubbshopper uno por él monto de 44.[números] y él otro de [números].[números] con él código de seguimiento de [números]-vlw[números] / [números]-yjs[números] él cual no registra existente al cancelar con mi tarjeta elegí a ustedes de medio y no he resivi…
Solucionado 27 de MayoNo puedo pagar
He tratado de realizar un pago' y me dice que no se puede y mi tarjeta esta bien ya realice otros pagos y ya había hecho pagos y nunca había tenido problemas..
Solucionado 25 de FebreroPago rechazado por ebanx en shein
Intenté hacer pago en shein con tarjeta de débito , y ebanx me rechazó el pago, nunca he tenido inconveniente de pagar en línea con mi tarjeta, qué puedo hacer?
Solucionado 23 de MayoDiamantes
Hice una recarga por una promo q vence hoy mismo y aun no me llegaron los diamantes.si la oferta termina antes q me acrediten no tendré nada el evento de recarga y eso no vale.
Solucionado 28 de SetiembreNo llega la confirmación de mi pago
Hoy por la mañana realicé una compra por ebanx de diamantes para free fire por el monto de [números],35$ y aun no me llegan los diamantes ni la confirmación de mi pago.
Solucionado 25 de FebreroNe he recibido los productos comprados
Realize una compra en la pagina okyjsyt - chongqui el 14/ 07/[números] y me llego la confirmacion de pago de ebanx y el numero de pedido [números]-frr[números] y a la fecha aun no he sabido del prodcuto o posibilidad de realizar seguimiento
Solucionado 19 de SetiembreProblema
Recargue por pago fácil y no me llegan mis diamantes
Solucionado 23 de MayoNo me ha llegado mi producto
El dia 21 de junio de [números] realice una compra por una herramienta a la empresa chaney y el pago fue a traves de ebanx, me llego un correo de ebanx donde se confirma el pedido y pago por $49.[números].- y al dia de hoy 25/08/[números] no he tenido respuesta y no tengo como rastrear mi pedido, s…
Solucionado 19 de Agosto