EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, hice un pedido de una máquina soldadora a la empresa okyjsyt - chongqi y aún no llega, el número de pedido es [números]-lye[números] no encuentro la empresa en línea ni puedo seguir el rastreo del paquete, necesito ayuda para saber el estatus o reembolso de mi dinero.
Solucionado 19 de MayoFui a pagar diamantes al pago fácil de mi cuidad y no me llegado por favor arglen esto el monto fue de [números] pesos argentinos
Solucionado 30 de AgostoNo puedo realizar mi pago ebanx, rechaza todas mis tarjetas de crédito para realizar mi pedido por la página de shein, he estado intentando pagarlo desde el día sábado y con diferentes tarjetas y nada. Solo me aparece el rechazo de tarjeta por parte de ebanx
Solucionado 23 de MayoCompré una mecedora el día 29 de agosto en la página amorchuile, cuando percaté que es publicidad engañosa, solicité inmediatamente la anulación del pedido. espero recibir el dinero lo antes posible
Solucionado 18 de AgostoBuenas noches, intento hacer unas compras en shein y me marca error al pagar con tarjeta de credito, sin embargo reviso mi plataforma del banco y no me marca ningun bloqueo, porque ebanx bloquea mis tarjetas?
Solucionado 23 de MayoEl 27 de julio. Compre un equipamiento deportivo y este aún no tiene fecha de arribo. Llame para solicitar la anulación y todavía no recibo ninguna solución. Esto es definitivamente una e***** porque lo único que saben decir que ellos son los que reciben el pago pero no se hacen responsables de que…
Solucionado 15 de MayoBuenas tardes el 16 de julio compré una sierra en la empresa okyjsyt-chongqi, el dinero ya me lo descontaron de mi cuenta y aun no ha llegado nada y va mas de un mes desde el pedido
Solucionado 21 de AgostoCompré en chilelove por medio de ebank y nunca me llegaron los productos , los nrs de seguimiento no te llevan a ninguna parte me huele a e*****
Solucionado 24 de MarzoEstimados, ayer se hizo compra en pagina okyjsyt - chongqi que sale en internet, tengo comprobante de pago a través de ustedes, necesito el rembolso del dinero, ya que averigüe que la pagina es un fraude. agradeciendo su ayuda daniza hernandez cisternas
Solucionado 19 de MayoHola quise hacer una compra en shein y no me deja comprar x q dice q ebanx me tiene bloqueda
Solucionado 24 de Marzo