EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buen día me comunico para solicitar el envío del producto o el reembolso del mismo, por favor. ya ha sido demasiado el tiempo de espera para la llegada del producto y para que den una solución inmediata de mi dinero. *** ebanx lunes 05 julio de [números] $[números].[números] buena tarde me com…
Solucionado 22 de MayoIntente realizar el pago con varias tarjetas y sigue siendo rechazado, todas las tarjetas tienen saldo suficiente
Solucionado 23 de MayoEl dia 30 ago. [números] 14:28 recibi un correo de ebanx... Y yo ni siquiera sabia que existia cosa como ebanx y me confirmaban un pago relizado por pagoefectivo a "garena"
Solucionado 23 de MayoHoy me hicieron un reembolso porque mi pedido no llego, me llego el formulario pero no me deja ingresar el nombre del banco
Solucionado 23 de MayoCada que trato de pagar me dice que mi tarjeta es rechazada pero si tiene fondos
Solucionado 25 de MarzoRecargue diamantes pero no llegaron al free
Solucionado 23 de MayoHice una compra de un equipo para hacer ejercicio con pago express desde el 13 de julio y a la fecha no he recibido el producto solo me enviaron una liga, ademas que no he podido comunicarme con la empresa que ya no esta en line y solo 2 personas de ebanx me contestaron que me ayudarian y hasta la …
Solucionado 15 de MayoHola, soy deisy kalfuman, el día 16-07-[números] a las 20:30hrs, hice un pedido de un juego de taladro con un valor de 31.[números] pesos chilenos, el tema es que hasta ahora no me a llegado el pedido, lo pague por vía wedpay el código del pedido [números]-woq[números] chilehappi, he tratado de ras…
Solucionado 25 de MarzoHe comprando un curso en hotmart y me cobraron dos impuestos no correspondientes. el impuesto de percepción a la ganancia que corresponde a la suma del 35% y el impuesto al país que corresponde a la suma del 30% en total un 65% de recargo sobre el precio del producto y el cobro de esos impuestos l…
Solucionado 19 de SetiembreRealice una recarga de $ 9.[números] pesos colombianos por ebanx y no se me han recargado al juego, quisiera que por favor me colaboren ñ, gracias
Solucionado 03 de Setiembre