No llega el ´producto fraude
Ya meti varias quejas pero parece que ebans esta de acuerdo con estas empresas que nada mas le roban a la gente, es toda una mafia, uds , la aduana y loa empresas chinas
Solucionado 19 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Enviaron algo que no era
Compré mediante luckygodmx un supuesto sillón y me enviaron una almohada. Quiero mi dinero de vuelta y la dirección para regresar su almohada. estos son los datos del pedido: no. Del pedido: qzx[números] tiempo de orden: [números]-08-17 20:46:12 espero una resolución a la brevedad
Solucionado 19 de MayoQue pasa con mi pago?
Compré una silla para vídeo juegos hace más de 2meses y aún no recibo el producto.
Solucionado 27 de MayoDevolucion de mi dinero por incumplimiento
Ni quien recaudo el dinero, ni quien publicitó el producto ni el el vendedor, se han pronunciado. Esta cadena no es sería con la responsabilidad comercial por internet. requiero que me devuelvan el dinero.
Solucionado 25 de MarzoNo tengo ninguna respuesta
No ha llegado mí pedido, lo compre con entrega rápida 8/8/21un kit de herramientas el valor es de $[números]
Solucionado 25 de MarzoFraude
Solicité la compra de un paquete con varias piezas de herramientas lo pubilicitan a [números].00 realicé el pago y varios días después recibo un paquetito de 6 como especie de brocas para hacer roscar de tornillo, que no me sirven absolutamente para nada
Solucionado 19 de MayoProducto no llega y no hay acceso a la página
Compré un mueble y no puedo acceder, no llega el producto y la página está caída. #helolita[números] número de pedido. espero pronta respuesta y solución.
Solucionado 19 de SetiembreCompre una minisierra, ya fue pagada y no he recibido ni informacion, ni el prod
Ejecute un pago por pse , transferencia bancara por ebanx colombia sas y no he recibido informacion ni el producto
Solucionado 05 de MayoCompre un mueble y solo me llego una rueda
Compré un mueble el 9/8/[números] en clshopnow y ayer 1/9/[números] me llegó sólo una rueda; en el bien entendido de que ustedes respaldan dichas compras y resuelven los eventuales problemas, es que solicito respuesta por mi compra ya que aún tengo esperanza de que mi mueble sea entregado. El númer…
Solucionado 25 de FebreroEstafa
Buenas yo compre un mueble a mermerca y solo me envío una rueda solicitó sea mi intermediario para la devolución de mi dinero ya que esta empresa no responde. [números] numeró de pedido oje [números] compre el dia 18 de agosto espero pronta respuesta maritza *******
Solucionado 25 de Febrero