EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compré 1 miniphone con función de portátil (caja negra con función a prueba de golpes y bien embalado) sku: rr[números] en VINDEAM pero el dinero lo recibió okyjsyt segun mis registros bancarios. Recibí la notificación de envío y la aceptación del pago en mi correo. El problema es que solo recibi l…
Solucionado 14 de MayoCompré en lynliya y no he recibido respuesta ,me bloquearon de messenger , pagué a través de ebanx , quiero mi reembolso de dinero.
Solucionado 15 de MayoSe iso la transacción, pero nunca llego los diamantes .. recargar [números]diamante .. me llego a mi correo el comprobante de la transacción, pero en la página salió error .. Lo cual nunca en mi cuenta apareció.. y en mi tarjeta fue descontado el dinero .. y nada que me reembolsan
Solucionado 23 de MayoHace más de un mes compre un reloj el cual aparece como entregado y hasta el momento no a llegado, hice el reclamo a ebanx y tampoco responden pésimo
Solucionado 11 de MarzoCuando trato de hacer compras en shein al principio me aparecía que no podía pasar el pago, pero después de unos intentos me aparece que el cliente fue bloqueado por ebanx, pero esto pasa con todas mis tarjetas y ninguna pasa
Solucionado 23 de MayoCompré una carpa grande por el valor total $ 31.[números], sólo me enviaron un cubre techo muy pequeño, y de la carpa aún no sé nada . Quiero una solución a este inmenso problema. Falta de seriedad, compromiso no cumplido o engaño publicitario, no sé cúal es la realidad, el porque no han cumplido c…
Solucionado 27 de MarzoSe hizo pago por efecty el día viernes 27 de agosto y no a llegado el producto que eran unas gafas estaban en promocion
Solucionado 19 de SetiembreBuenas tardes, espero se encuentren perfectamente, quisiera que me pudieran ayudar con caso de clubbshop, donde procedí el pasado 08 de junio de [números], a comprar dos artículos por el precio total de [números] pesos chilenos, pero tal vendedor solo me hizo llegar dos pedazos de plásticos en form…
Solucionado 17 de SetiembreBuenas tardes solicito un reembolso del pedido código [números]-hms[números] del pedido okyjsyt - chongq por incumplimiento y engaño yo pagué una planta para soldar y me mandaron un juego de llaves que no vale lo q pague
Solucionado 24 de MayoHice una compra por intermedio de ebank , con la empresa okyjsyt-chongqi codigo [números] - acg [números] -acg[números] no recido confirmacion de pedido ni numero de seuimiento
Solucionado 27 de Marzo