EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Lejana los cuales vendrían con estuche individual y ,oh sorpresa, al recibirlo. Una semana después de lo acordado recibí unos lentes con la mínima graduación que mas parece unos lentes neutros para visión cercana y borrosos para visión lejana, los que se conseguirían en la calle de cualquier ciuda…
Solucionado 27 de MayoCompré un sillón por $[números].[números] y nunca me llego
Solucionado 23 de MayoConsigne a nombre de retail web ebanx com cancelando un equipo de soldadura autotogena me enviaron el seguimiento de envió ml[números]mh y hasta la fecha no he recibido el equipo haciendo el seguimiento aparece como orden creada desde el 2 de septiembre de [números] ofrecían un obsequio este si lle…
Solucionado 11 de NoviembreRealice una compra en hotmart lo cual es un curso engañoso al día siguien de haber realizado la compra solicite el reembolso de mi dinero a hotmart estando dentro del plazo establecido para pedir el reembolso, hotmart acepto el reembolso dándome como respues que sería efectuado en 5 días ya que yo …
Solucionado 19 de MayoCompre achaney una parrilla de briqueta y no a llegado .ase cuartro meses. Codigo no se puede ingresar
Publicado 09 de NoviembreDebo reprogramar mi viaje num de reserva [números]
Solucionado 23 de MayoBuena tarde, consigne $[números].[números] por un sofá cama , no sé cuando me lo entrega no tengo número de guía, me pueden ayudar...muchas gracias...
Publicado 09 de NoviembreBuenas tardes ,les cuento...compre una maquina para hacer ejercicios ,la cual estaba con un 50% de descuento ,finalmente termine pagando [números],el problema es que nunca se contactaron conmigo,ayer me llego por correos de chile un paquete el cual contenia solo una cuerda de saltar para niños.,el …
Solucionado 20 de AgostoRealice una compra a aby-j. 2 teléfonos . Código - pedido [números]-fmn[números] de pedido aby-j. nº de seguimiento [números]. Pagado a través de ebanx. llego a mi casa una caja vacía con estos códigos. Solicito se me reintegre el pago echo a través de este medio.
Solucionado 19 de MayoEl 25 de octubre [números] se hizo un pago por compra de un carro eléctrico se pago por efecty en valor de [números].[números] y es la hora que no hay número de guía y no se puede contactar con ellos y el producto nuca allegado y por lo que veo se robaron la plata... Deberían hacer almenos la dev…
Solucionado 19 de Setiembre