Ebanx
- Reclamos
- 5995 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 66% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ EBANX Facebook
✅ EBANX Twitter
✅ EBANX Instagram
✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No me an entregado mi paquete
No me an entregado nada además dicen que ya me entregaron el paquete y no me lo entregaron y quiero el reembolso y una contestación
Publicado 11 de SetiembreMi producto no llega
Buenos días, el dos de agosto hicimos una compra y todavía no nos llegó, ya descontaron la primera cuota pero no tenemos respuesta de nadie, los mails los responden cuando quieren pero nunca te dan solución, me dieron un número de seguimiento donde aparece que mi compra está en el depósito del vend…
Solucionado 27 de SetiembreAyuda ebanx
Solicito ayuda ya que realice la compra en un sitio que no tiene manera de contactarse pero ebanx si me hizo el retiro del dinero de mi cuenta, cómo puedo solicitar un reembolso?
Publicado 11 de SetiembrePague más de 60.000 cop los cuales quiero que me reembolsen
Hice 2 pagos el primero de 42000 cop y el segundo de 25.000 cop a nombre de carol vanessa ramirez en el cual cuando cancele pedían obligatoriamente hacer un tercer pago de más de 80.000 cop. Quisiera el reembolso de mi dinero porque no me parece el que lee hagan cancelar a uno y después seguiré cob…
Publicado 11 de SetiembreUna desagradable experiencia comprando en un comercio web fraudulento!!!!
Buen día, realize tres compras en un comercio web fraudulento, el medio de compra fue ebanx. He tratado de comunicarme con el sitio web sin éxito alguno hace más de dos meses, agradecería si ustedes pudieran ayudarme. Atentamente un gran inconforme!!!!
Publicado 10 de SetiembreFiltro de seguridad
Hola. Estoy desde ayer intentando pagar un pedido en shein y no me deja porque ustedes pusieron un filtro de seguridad
Publicado 10 de SetiembreCobro inexplicado ebanx tcom sim
Tengo un cobro inexplicado con esta empresa. No sé de qué es dice ebanx tcom sim y es por $48.596 del 14/08/23. necesito mi devolución de dinero
Publicado 09 de SetiembreQuería cargar otra targeta
Quería cargar otra tarjeta y me equivoque
Publicado 09 de SetiembreNo he recibido la pantalla
Realize el depósito correspondiente y no he recibido el artículo en cuestión (pantalla). Exijo se me devuelva el dinero.
Publicado 09 de Setiembre