EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice una compra en shiyutongchi el 08 de abril del [números] con valor de [números].00, con código del pedido ([números]), y avalado por ebanx, y a esta fecha no tengo respuesta de lo comprado ni de la devolucion
Publicado 09 de AbrilCon fecha 04/03 tengo un cargo en mi tarjeta de crédito terminada en [números] por la suma de $22.[números].- monto que desconozco, no sé de que se trata. Y yo no he hecho ninguna compra por ese monto. ?
Publicado 09 de AbrilRalice el pago de un pedido y despues de semanas los productos no llegan pedido numero [números]
Publicado 07 de AbrilHice un pedido y pago el día 19 de marzo, han pasado semanas y no llega n los producto el numero de pedido es [números] por un valor de [números].64 mxn
Publicado 07 de AbrilMe salio un cobro en mi tarjeta con el titulo "ebw tcom sim", sin ningun tipo de detalle quisiera saber a que corresponde y si no lo es.... Solicitar el reembolso de mi dinero ( $[números] ) cargo realizado el dia 04 de abril de [números] a las 04:51
Publicado 04 de AbrilMe salio un cobro en mi tarjeta con el titulo "ebw tcom sim", sin ningun tipo de detalle quisiera saber a que corresponde y si no lo es.... Solicitar el reembolso de mi dinero ( $40.[números] ) cargo realizado el dia 03 de abril de [números] a las 04:59
Publicado 03 de AbrilFui e*****da por una empresa fantasma perfumerías pigmento, nombre de fantasía. El21/12/[números] realicé una compra por $[números] de un producto que nunca recibi. Envié varios mails reclamando y pidiendo la devolución del dinero pero esto jamás sucedió. La empresa que cobró y figura en el resumen…
Publicado 03 de AbrilHola buenas tardes, el presentes por que tengo un cargo recurrente con el nombre de eme [números]e4 ebanx digital goods cr ciu, por [números] mxn pero desconozco de que es este cargo y en que momento se realizo. Me podrían indicar de que es y cancelarlo por favor.
Publicado 02 de AbrilRealice compra a traves de ebw y no he recibido el producto como puedo pedir devolucion . Gracias
Publicado 01 de AbrilHola, tengo un cobro en "oneypay" con el nombre de empresa ebw mall sim, comuna las cabras. Lo cual no e realizado ningun pago.
Publicado 01 de Abril