EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día miércoles 12 se acreditó un pago de mercado pago a ebanx de méxico s de rl de cv sin mi consentimiento por un monto de $[números].33 pesos con este numero de pago [números] con referencia del vendedor [números] solicito la devolución de dicha cantida
Publicado 14 de MarzoHola !! se me efectuó un débito automático de $[números] de una empresa llamada powder la gestión se realizó, según datos del banco el día 6/3 del corriente u el débito se realizó el día 7/3. Yo realice gestión de pago por débito automático del pago de impuesto inmobiliario en la municipalidad de e…
Publicado 12 de MarzoSe realizó un cobro en mi tarjeta de crédito que yo no he hecho ni comprado, con el asunto compra ebw tcomp dif
Publicado 11 de MarzoMe están cobrando plata de mí targeta de credito sin consentimiento. Quiero q no me cobren más por algo q yo no compre
Publicado 10 de MarzoMe realizaron un cobro ami tarjeta de crédito falabella y es un pago no autorizado necesito una solución
Publicado 10 de MarzoEsta mañana estaba cargando saldo a mi cuenta publicitaria de meta, cargo con webpay, me hace el descuento pero el saldo no se ve reflejado en la cuenta comercial, literalmente me robaron. Necesito una solucion que se cargue el saldo a mi cuenta publicitaria o que me devuelvan el monto cobrado...
Publicado 07 de MarzoRealice un pedido el cual nunca me entregaron, y su usuario no quiere hacer la devolución del dinero, investigando me enteré que usa los servicios de ebanx. así que solicito ayuda de ebanx para la devolución y que está persona no siga e*****ndo usando sus servicios.
Publicado 05 de MarzoIncribi mi tarjeta en canva para una prueba gratis de canva pro y me llego un cobro a la tarjeta de $3.[números] cop pero canva no hace ese cobro, por que me hacen ese cobro? necesito que me devuelvan el dinero y me den explicación
Publicado 03 de MarzoBuenas tardes se me desconto de mi cuenta bancaria 52.[números] de nombre descuento web ebw sim el cual de una compra de ebanx el cual solicito devolucion de inmediata a mi cuenta bancaria banco estado.. Ee mandado correos y ninguna solucion dan gracias
Publicado 01 de MarzoMi nombre es norelkis [nombre] y tengo un cobro en mi tarjeta de crédito de falabella por [números] por parte de ebanx tcom sim y no tengo relación con dicha empresa, solicito que se me haga un reembolso y se desvincule mis datos financieros
Publicado 01 de Marzo