EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Todo fue por realizar una compra por aproximadamente 1,[números] pesos mediante shopee (no era la primera vez que compraba) mi pedido no llegó por tema de aduanas, a lo que solicité el reembolso, se aceptó el reembolso 18 días después, pero aún no cuento con el dinero en mi banco, (mercado pago), m…
Publicado 25 de AbrilSe realizó un cobro en mercado pago quisiera la revolución del dinero
Publicado 25 de AbrilSoy un adulto mayor, quise comprar un tto. Para bajar de peso, según ellos me hicieron una rebaja, después agregan otro producto, estoy muy decepcionada ya que son interminable las comprar, deseo devolución de mi dinero, por favor piedad conmigo, de antemano muchas gracias.
Publicado 25 de AbrilHice un reclamo por dos productos, que compré, y se van agregando otrós, al final me sale muy caro el tratamiento, soy adulto mayor, tengo temor que sigan cobrando más productos, les agradezco alguna recomendación por favor.gracias.
Publicado 25 de AbrilEl día 04/04/[números]. Compré una moto ?️ y aún no me a llegado, y el día 10/04/[números]. Ise otra compra de otra moto ? y tampoco me a llegado y lo pague con mercado pago directo de mi cuenta
Publicado 25 de AbrilNo e recibido mis mercancía
Publicado 25 de AbrilHice compra en temu el pago fue por pago efectivo después reembolse porque ya no quería el producto, ebanx mando mensaje que ya estaba el reembolso pero al momento de querer pasarlo a mi tarjeta visa no se ve el reflejo en el saldo,acudo al banco para aclarar la situación y me dicen que no hay ning…
Publicado 23 de AbrilSe realizó compra a traves de la empresa ebanx chile, y no han pagado al proveedor. No han devuelto el dinero y no tienen intención de hacerlo. Son matones. Son unos e*****dores. para acciones legales +[números]
Solucionado 09 de MayoDos compras no realizadas el día 20 de abril, por $[números] cada una.
Publicado 21 de AbrilDos cobros en mi tarjeta de crédito por compras no efectuadas el dia 20 de abril [números] por $[números] cada uno.
Publicado 21 de Abril