EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola hice una compra en la tienda caccaso.com un juguete para mi hija hace más de 20 días.. e enviado mensajes preguntando por mi producto pero no e tenido respuesta..debería haber llegado hace rato.. creo que es una e*****..el producto lo compre con tarjeta de crédito y ya me llego la factura …
Solucionado 25 de MayoNo me puedo contactar para bsabet cuando llega el sofa cama y ahora veo que dicen que son e*****dores ,podré recuperar mi dinero ,pagué por servipag y ebanx
Solucionado 23 de MayoHice una compra de más de [números].[números] para invertir y resulta que la empresa es una e***** ebanx fue el encargado de recibir el pago y como tal deben responder no soy a la primera que le pasa algo así
Publicado 01 de DiciembreCompre el 23 de agosto un estante de almacemiento 32.[números] y no me ha llegado hasta la fecha, he mandando mail y no hay respuesta por que esta empresa es una e*****. quiero el reembolso de mi dinero.
Solucionado 25 de MayoCompré un árbol navideño de 1.80 cm con luces led y pisos diferentes e iluminados de acuerdo a la publicidad .cancele $ 33.[números] por medio de ebanx y mi cuenta bancaria y recibí una rama plástica..esto es una e***** y exijo la devolución de mi dinero de parte de ebanx .se que hay otras personas…
Solucionado 19 de SetiembreEl tratamiento no dio ningun resultado
Publicado 01 de DiciembreCompré un "arbol magico de navidad" que anunciaron con control remoto, que crece, hermoso, pero después de mas de un mes me llegó un simple arbolito con base de plástico que mide unos 60 cm y los vi en en el mercado con precio de [números] pesos. Es una e***** esto y deseo de regreso mis [números] …
Solucionado 19 de MayoCompré 2 pares de sandalias el 03 y el 07 de noviembre. Ya me debitaron el importe de ambas y no llegan. Hice mensajes con capturas de pantalla de pedidos y me rebotan. El proovedor es jaja argentina ismarauto [números]. Si sigo sin respuestas trataré esto como una e*****.
Solucionado 19 de SetiembreNecesito información sobre una compra que realize el dia 20 de noviembre a través de la página sbgbstkc-chongqi un árbol de navidad me llegó un código pero no puedo rastrear mi pedido ,lo que me interesa es saber si está página realmente existe ,ya que he visto muchos comentarios que es una página…
Solucionado 25 de Mayo