EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre unas sandalias en galora chile por 29.[números], al llegar no son iguales a las de las fotos, esas sandalias no valen ni $2.[números] pesos , un olor a plástico insoportable, la calidad es pesima, bueno he enviado mails reclamando para devolucion y mensajes sin respuestas, y al averiguar a v…
Solucionado 25 de MayoQuiero saber si es un fraude el producto sgway dirt ya que me han comentado que lo es y quisiera devolución del dinero ya que realice la compra ayer
Solucionado 25 de MayoCompré un sofacama y no he recibido noticias de mi compra
Publicado 04 de DiciembreCompre una carpa por $[números]. [números]pesos pago que se hizo por efecty ya han transcurrido más de 20 días y no se qué pasó con el pedido..? solicito información del producto su demora en el envió, o de la devolución de mi dinero.
Publicado 04 de DiciembreIse un pedido de máquina de soldar y no recibo respuesta ni número de orden de pedido
Solucionado 25 de MayoCompre un árbol de navidad mágico de 2 metro y medio u me enviaron dos pegatinas de árbol de navidad. he reclamado mi dinero y no hay manera. qué puedo hacer?
Publicado 04 de DiciembreMuy buenas tardes yo solicite un taladro con 6 piezas intercambiables por un valor de $[números].[números] pesos y solo me llego un juego de brocas el día de ayer deseo saber si esa empresa me responde por el resto el pedido o me e*****ron le agradezco me confirme para yo entablar la respectiva r…
Solucionado 20 de MayoHola, realice una compra a esta empresa okyjsyt - chongqi por la cantidad de [números]. Pesos mexicanos envio los datos de la compra :úmero de operación: [números]número de autorización: [números]tipo de tarjeta: debito/bbva bancomer/visatotal de la compra: $[números].00 mxnfecha transacción: 29/11…
Solucionado 13 de MayoEl día 25 de octubre consigne a dlocal colombia s.a.s $[números].[números] por una mercancia " zedkinght 13, hasta ahora no ha llegado nada , me enviaron un mensaje a mi correo desde [email protected] con número de seguimiento ug[números]y, el anuncio de la llegaría entre 7 a 15
Solucionado 18 de AbrilEl 26/10/[números] compre a través d ebank a la pagina www,sncient.com, publicada a través de facebook , la compra de una colección de 60 esmaltes de uñas por un valor de $ 29.[números],a la fecha no me a llegado el producto, y tampoco me responde la pagina. Esto es una e*****, necesito el reembols…
Solucionado 25 de Mayo