Pedí unas herramientas para mecánico por las cuales pague 999.00pesos y me envi
Hablé con chats ebank y les mandé toda la información que me pidieron de esto ya va para 10 meses y no me han resuelto nada
Solucionado 20 de AgostoEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Detalle y estado de mi compra
Compre una moto eléctrica en weikexin -chfuna pedido [números]-dam[números] y no tengo forma de saber en que estado esta ni compra. Por favor necesito alguna respuesta.
Publicado 06 de DiciembreFraude entrega de mercancia falsa de un minimo valor a lo que se pago
Realice una compra por internet de un arbol navideño con una descripcion de 1.80 cm adornos luces tren ect. Y pague la cantidad de $1,[números].00 el dia 4 de nov de [números] y me envian ese mismo dia un mail donde me informan de cobro exitoso de ebanx y textual dice el pago de tu pedido en okyjsy…
Solucionado 10 de MarzoCambio de talla
El articulo que adquirí ya fue entregado pero la talla no es correcta y en la pagina de la tienda no aparece ni un teléfono o correo, ni la forma de hacer el cambio, solo aparecen condiciones generales y políticas de la empresa pero no se como hacerle para enviarlos y que me manden la talla que ne…
Solucionado 27 de MayoDescuento no corresponde
Tengo un descuento que ni me corresponde. tarjeta cencosud
Solucionado 25 de MayoCompra de mueble sin entrega
Hola , mi hija compró un mueble el 1de octubre por $23.[números] y hasta la fecha no ha llegado, solo llego una rueda , es una burla, se envío un correo y la respuesta fue que había que reclamar a correos de chile.
Solucionado 25 de MayoNo ha llegado el pedido
Compre 4 sillas para escritorio el 19 de octubre de [números] y aun no han llegado. el numero de pedido es [números]-tnd[números]
Solucionado 19 de SetiembreEstafa detener pago
Requiero detener una transacción comercial por presunta e***** de la marca flyablly, marpony, hany nova con ebanx como su cómplice, realizada el sábado por la madrugada. Hace dos días intento tomar contacto para detener el pago, pero la empresa no responde y es imposible encontrar su filial de cont…
Solucionado 20 de MayoEstafa
Compre un árbol de navidad que me costo 40.[números] pesos chilenos y me llego un adorno que cuesta [números] pesos. Una burla y para mi una e*****, porque busco la pagina donde compre y no aparece, la publicita a facebook, por lo tanto quiero mi di ero devuelta, la empresa que le compre se llama …
Solucionado 15 de Mayo