EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 09/06/[números] efectúe la compra de una silla mecedora pague $[números] y efectúe un pago rápido para que llegara entre 7 a 15 días y a la fecha no he recibido mi producto, tampoco ninguna explicación he hecho varios reclamos y no han hecho nada, quiero la devolución de mi dinero, como. Puede …
Solucionado 25 de MayoHize una compra en shein el día lunes ! y me dijeron que el pago está retenido en ebanx ! ya se levantó un formato de código ! pero no he podido contactarme con ebax para que me hagan el rembolso! me urgue comunicarme con ustedes ! porfavor !
Solucionado 25 de MayoPedido cancelado no he recibido mi rembolso!
Solucionado 25 de MayoHola tengo un consumo de ebanx de mercado pago y por lo que estuve leyendo, es una empresa que cobra spotify. Ahora, en el resumen tengo el debito de spotify y tambien el de ebanx, es decir que este mes me lo cobraron dos veces. Solo aparece en el resumen de la tarjeta, porque en el historial de me…
Solucionado 06 de EneroMiren yo veo que cai en una trampa ya que lo que yo vi anunciado era un sofá cama plegable de $[números].00+ $[números].00 del envió y ahora me dicen que yo pedi una almohadita común y corriente si ese valor, en finn ellos ya se lavaron la manos y veo con gran de decepción que mis $[números].00 se …
Solucionado 27 de MayoCódigo [números]-myj[números] del pedido okyjsyt código [números]-bud[números] del pedido he realizado estas dos compras y aun no han llegado y, me temo que pueda ser e*****, les rogaría que si no me van hacer llegar los artículos me devuelvan el dinero. agradeceré responder. Muchas gracia…
Solucionado 19 de SetiembreEl dia 04 de octubre de este año [números], hice un pedido al sitio de compras online doboota el cual consta de un carro electrico de niños para montar , el cual seria entregado en un plazo maximo de 35 dias y hasta la presente no se ha hecho entrega del producto; se consigno la suma de [números].[…
Solucionado 26 de MayoEl 17 de octubre [números] pedí una máquina de corte y soldadura con valor de $[números].00 y flete de $[números].00 para entrega prioritaria entre 12 y 15 días. Han transcurrido 22 días y el producto no me ha llegado, los códigos de rastreo por paquetería no sirven y no hay contestación de emails.
Solucionado 21 de MayoHace aproximadamente un mes hice una compra de una árbol de navidad en el que pague una suma bastante alta y no me han dando respuesta, busco la página y me aparece que es una venta de insumos médicos
Solucionado 25 de MayoOfrecen pagar con mercado pago al realizar la compra, pero al querer finalizarla solo es como transferencia y ambas te llevan exactamente a lo mismo asi que no se si comprar, no da ubicación, mas datos del contacto únicamente un correo, de mercado pago solo el logo.
Solucionado 25 de Mayo