No me responden por mi pedido
Al igual que otra queja que vi por alli, también compré un farol navideño y a la fecha ni me llega ni me responden correos sobre el estado de mi pedido.
Solucionado 17 de Octubre
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse para América Latina y más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y en nuestros afiliados contamos con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y de procesar esas transacciones.En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de EBANX y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen en sus resúmenes de las tarjetas de débito y crédito el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
A su vez, nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify.
Otro de los problemas frecuentes que publican en nuestro sitio es de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y en particular el EBANX Argentina Teléfono.
Si realizaste una compra y queres saber por dónde está, primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si queres saber por dónde está tu paquete tenes que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Pero deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ EBANX Facebook
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✅ EBANX Linkedin
✅ EBANX Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Al igual que otra queja que vi por alli, también compré un farol navideño y a la fecha ni me llega ni me responden correos sobre el estado de mi pedido.
Solucionado 17 de OctubreCompré el día 04-06-2021 el total de 3 mecedoras, cancelando un monto de $32.000 por cada una. Necesito la devolución de mi dinero puesto que solo llegaron 3 cojines y a la fecha nunca he recibido una explicación de lo sucedido.
Solucionado 30 de MarzoCompre un casco de ironman de colección a escala por $30.000 y lo que resivi fue una caja acrílica pequeña y en mal estado que su valor no supera los $500 nececito reenvolso
Solucionado 15 de MayoCon fecha 28/08/2021 realice compra de 2 faroles navideños y la fecha no he recibdo nada, después de realizar el pago, fui a verificar el correo y no llegó nada, pero el cargo en la cuenta corriente del banco fue realizado por ebanx.
Solucionado 19 de SetiembreMe cargue 3500 pesos y no me llegaron los diamantes
Solucionado 30 de MarzoEbanx me tiene bloqueada y no puedo realizar pagos en shein
Solucionado 30 de MarzoCompre herramientas eléctrica y otros , pagado con tc. Resultó una e*****, me enviaron uña pulseras reloj para medir variables de salud, que no sirve para nada. Hago un llamado a no comprar en sitios desconocidos; para que no sean e*****dos con mentiras..!! jorge torres reyes [email protected]
Solucionado 18 de AgostoRealice 2 compras. La primera fue una cama de dos plazas inteligente con sofa de masajes en el mes de julio además compré 2 sillas gamers. Se pagó un adicional por entrega dentro de 20 días. aún no llegan los productos y sin ninguna explicación. Estoy en contacto con sernac para una demanda
Solucionado 18 de MayoHola resulta que tengo pendiente una devolución de un dinero de shoppe por unos audífonos que compré y me salieron dañados y me llegó un correo que shoppe ya dio orden para depositarme la plata pero en la página de ebanx no me sale mi banco que es nequi, y necesito mi dinero y me salen toda clase d…
Solucionado 21 de MayoHola,con fecha 13 junio realice una compraron helolita.com,un ser de herramientas por un valor de 46500 clp y solo me llegó la pulsera ,los cuales fueron pagados a través ebanx, y ebanx en su página dice que compremos con confianza ya que ellos responden si la empresa no cumple,he tratado de contac…
Solucionado 17 de Octubre