EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Use la tarjeta de mercado pago para pagar spotify premium. El primer intento fue rechazado y el segundo fue correcto. Después me di cuenta que me descontaron un monto diferente. Ya que en mercado pago figura $ 3,[números].60 y en la cuenta de spotify figura $ 1.[números],00. Tengo las capturas y to…
Solucionado 27 de MayoPor favor confirmar si, respuesta ante un pedido realizado desde octubre y sobre el cual ya he hecho reclamos, deseo me confirmen o de lo contrario me generen el desembolso atentamente. juan carlos granada cc10. [números]. [números] celular [números]
Solucionado 19 de SetiembreHace más de un mes hice una compra de un árbol mágico de 2mts x valor de [números].[números] pesos colombianos y lo q me llego fue un arbolito de 20 cms q no tiene q ver nada con lo q me vendieron necesito la devolución del dinero gracias
Solucionado 27 de MayoHace aproximadamente un mes hice la compra de dos scooter eléctricos que prometían ser un producto bueno y ayer lo que recibí fueron dos lentes de sol, que tipo de servicio es este? necesito el reintegro de mi dinero! claramente no es una empresa seria o real y por todo lo que se lee solo incumplen…
Solucionado 19 de SetiembrePedi una silla en esta página e incluso pague extra para que llegara rápido pero no me han dado información de envio ni nada.
Solucionado 27 de MayoHice una compra a través de la página euforiacolombia.com, confiando en la pasarela de pagos. El pedido no llega, el contacto es una respuesta automática y ustedes son quienes permiten el registro de la transacción. Solicito la devolución de mi dinero ya que uds permiten el registro de este tipo de…
Solucionado 19 de SetiembreYo realice una compra y aparece entregado nunca me lo entregaron, el número de whatssap ya no existe y quisiera solucion
Solucionado 27 de MayoHola hace mas de un mes que encargue un juete entretenido unicornio móvil y aun no lo recibo, quiero mi devolución de mi compra ya que era para navidad
Solucionado 19 de SetiembreParece que no soy la única e*****da con la estantería de cocina ...hoy recibí después de 20 días de pagar el pedido, una rodachina y según las mensajería que lo trajo me tranquulizaron diciendo que los paquetes de envío venían en varias entregas según 5 paquetes...me puse a investigar ( cosa que de…
Solucionado 20 de MayoEl 22 de octubre compré un arbol de navidad de la noria style: aldea del arbol de navidad de las escaleras rojas/6 pies ([números] cm) sku h[números] con envío rápido pagado , el cual debería haber llegado entre el 28 de octubre y 08 de noviembre amparado bajo el pedido n° fjv[números] . C olocado …
Solucionado 27 de Mayo