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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Débito

Hoy me descontó esta empresa Fenanjor ltda y no se quienes son

Solucionado 27 de Mayo
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Me han estafado

Hice un pedido de una maquina de hielo, pagué el oxxo por ebank y no me llegó el pedido y en la empresa no me contestan ni me resuelven nada....me han e*****do!!

Solucionado 27 de Mayo
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No recibi lo que compre

El 21 de noviembre hice una compra de 3 maletas multifuncionales en la página de chilelovely.com que me llegó por facebook me mandaron el número de pedido sjp[números] el viernes 17 de diciembre recibi el pedido pero no es lo que compre, me llegaron 3 bolsas chicas como para guardar pinturas o maqu…

Solucionado 27 de Mayo
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Quiero mi dinero de vuelta

Yo les compre un arbol navideño con noria asi decia y decia entre 15 a 20 dias y lo compre en 8 noviembre y aun no llegan no responde correo y en el facebook tampoco no dan explicacion de nada y quiero mi plata publicida engañosa falsa

Solucionado 24 de Mayo
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No llega la compra

Se compro un producto desde octubre y aparece como entregado, y no ha llegado al comprador por ende deseamos el reembolso o la entrega mas pronta del producto de manera prudente y cordial, gracias por su atención.

Solucionado 21 de Agosto
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Nunca ñlego el pedido

Hola muy buenas noches ,mi reclamo es que compre un árbol de navidad y a la fecha no ha llegado ,y no tengo más información de como rastrear el pedido . por lo cual nesecito un reembolso ya que no lo quiero.

Solucionado 27 de Mayo
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Onlinecaca solicito rembolso o sillon

El 11 de diciembre realice pedido de un sillon con.vaor.de 1,[números] mxn, di seguimiento al envio, y aparecia como enviado, hoy dice que fue entregado el dia 19 de diciembre, y yo nohe recibido mi pedido, al verificar en su pagina el codigo de rastreo, el envio aparece con fecha de noviembre y en…

Solucionado 20 de Mayo
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Me estafaron

Me ofrecieron ayuda y me dijeron mentiras sobre lo que me ofrecieron me mandaron a realizar un pago por ebanx en efectivo por medio de oxxo y ahora estas personas ya no responden a mis mensajes y no me contestan quisiera un reeembolso de mi dinero

Solucionado 27 de Mayo
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Compra sin respuesta

Buenas tardes realice una compra pir esta pagina pero no e tenudo respuesta del envio

Solucionado 27 de Mayo
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