EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes desde el dia 12 de oviembre hice el pedido y pago de una cinta caminadora inteligente por la cantidad de [números] pesos hsta el dia de hoy no he podido contactar al, vendedor ebanx hizo el cargo a mi cuenta inmediatamente y no he obtenido respuesta del envio no de rastreo en realidad…
Solucionado 27 de MayoCompre una chaqueta de cuero en chilelike.com, el envío llego pero resulto ser un fraude dado que la chaqueta era totalmente distinta a la ofertada, en color, modelo, características y la que enviaron es de plástico. Busque la pagina para hacer el reclamo y esta fuera de servicio. Chilelike.com có…
Solucionado 27 de MayoHace ya unos días hice una compra y hasta el momento no se me ha notificado la fecha de envio y hoy ingreso al perfil y me pide un codigo que no me han enviado para saber el estado ze mi envio
Solucionado 05 de MarzoLes compré unas sandalias me enviaron un correo que el pago había sido recibido pero no me han vuelto a contactar
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes es que mi esposo y yo. Hicimos una compra de una aja de herramientas de niños y no nos llegó la quera empezándo que el taladrado decía q funcionaba con pilas y no lo es asii..
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes el,día 6 de diciembre del [números] me llego un correo de que ya había cido entregado poro no es cierto nunca llego he envia vario correos pero no me consientan ningun correo el seguimiento que venia mirando ya lo borraron entonces me dirijo a ustedes que son las personas que recibier…
Solucionado 19 de SetiembreRealice un pago por ebanx y nunca recibí ningún código de seguimiento de mi pedido realice el pago el 3 de diciembre. [números]. correo jacobo[números]@hotmail.com jack quiroga
Solucionado 26 de MayoRealicé una compra con estos ladrones y resultó ser un fraude, la cuenta a dónde depositas es tstorebr,
Solucionado 27 de MayoRealice una compra de una silla ejecutiva... Pague el.envio express y no me ha llegado el pedido y no puedo contactarme con ellos, la transaccion fue respaldasa por mercado libre razon por la que la efectue por favor colaborame con mi solicitud. El numero de envio es ljb[números].
Solucionado 27 de MayoIse la compra de un árbol de navidad de 1.80 pies de altura con el tren la noria y el pueblo se suponía que llegaría en 20 días y pasaron 48 días y no llegaba y cuando me llego llego fue un arvolito de 10 centímetros de grande yo ko lo resivi pues no era lo que yo compre pero ellos tampoco me…
Solucionado 19 de Setiembre