EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El 4 de diciembre, compré un sofá cama, pero no tengo como contactarme, con inheng, saber si existe y como contactarme con ellos. ref [números] convenio[números] dlocal. Dice 4 [números].
Solucionado 27 de MayoRelaice un pedido de un árbol de navidad de 1.83 metros me llegó un árbol de 20cms que no vale ni la mitad de lo que cancele
Publicado 20 de DiciembrePedí una escalera ya hace 1 mes y nada que me llega
Solucionado 27 de MayoBuenos dias!! quiero cancelar el pagode la compra que se realizó desde mi tarjeta de crédito a nombre de na***jo, con la empresa blu brand ya que esta es fraudulenta (pedido #[números]) por el monto de [números], 42 pesos argentinos. Todo se realizó a través de ebanx.
Solucionado 27 de MayoCompré una cartera el 20 de noviembre y aún no se nada de producto tengo el número de despacho myl[números] .
Solucionado 05 de EneroLa semana pasada me contacté con helptesis para que me realizaran un trabajo de investigación, me dijeron que me lo iban a enviar el sábado 18 de diciembre ya que hoy (20 de diciembre) debía entregarlo. Pero no solo no me lo entregaron sino que me dijeron que no estaba listo ni para hoy lunes, por …
Solucionado 20 de DiciembreCompre un dron en linea sin embargo lo que me enviaron fue unos auriculares -----la empresa dlocal que es la que aparece al momento de hacer la transacción no debería colaborar con este tipo de empresas ,que son fraude y que acaba con sueños de alguien que además de no estar laborando ahorra ca…
Solucionado 27 de MayoEn noviembre 30 con tarjeta visa b de b pague [números].[números] por un telescopio monocular que quedaron de enviarme en diciembre 12 hasta hoy no lo he recibido. Creo me e*****ron.
Publicado 20 de DiciembreM aparece un cargo no reconocido de su empresa
Solucionado 27 de MayoTengo un cargo hoy 20/12/[números] que no reconozco pues no tenía idea de la existencia de esta razón social hasta hoy. Ya hablé a mi banco pero no me supieron decir qué artículo o servicio se compró. De igual manera ya revisé mi historial de navegación y nada. Me pueden dar un correo o numero de c…
Solucionado 27 de Mayo