EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenos días cordial saludo compré a esta empresa dos carros eléctricos y me llegaron dos linternas sencillas e puesto quejas y reclamos sin obtener respuesta mi perdida es de [números].[números] y soy un pequeño empresario que viví del día esto afecta mi económica grandemente por favor necesito su …
Solucionado 18 de AgostoEl 5 de diciembre me aparece en Facebook una publicidad bastante atractiva de unos esmaltes de uña en gel, era una caja con 60 colores aprox. Bien completa, ingresé a la página para realizar la compra, la que se llevó a cabo sin ningún problema, siendo la pasarela de pago eb…
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes, compré un árbol de navidad, y lo pagué en ebanx del día 4 de noviembre de [números], la suma de $39.[números], pesos chilenos, el pago fue confirmado, pero no he recibido mi pedido, tampoco me puedo contactar con la empresa que vende el producto. por favor necesito me reembolsen mi …
Solucionado 19 de SetiembreHace más de 24h compré diamantes en free fire [pagostore] en efectivo, con una suma de [[números] diamantes + lo de navidad que te dan el doble], bueno, fui a pagar a rapipago con método de efectivo y nunca me llegó que ya pagué, y estoy perdiendo el evento de doble recarga porque no se acredita es…
Solucionado 27 de MayoRealice compra el día 11 dic [números] no me llegan los productos como recupero mi dinero
Solucionado 27 de MayoEl 6 de noviembre de [números] hice una compra a la joyería euforia a través de su plataforma con el número de pedido [números] y nunca llego.
Solucionado 27 de MayoCompre una aspiradora en curchilly=mx y pague mediante ebanx ya que me dio confianza porque tenia un aviso de que pagara con confianza que si la pagina web no respondia ebanx me reembolsaria el dinero sin problema,esto fue el 22 de septiembre de [números] a la fecha no me entregaron el producto y …
Solucionado 18 de MayoEl día 31de diciembre del [números] compré [números] diamantes, me cobraron de la tarjeta de crédito y aun no me llega la confirmación, ni los diamantes.
Solucionado 27 de MayoEl 18 de noviembre [números] realice la compra de una maquina de soldar 5 en 1 por la cantidad de [números] pesos mexicanos, el mismo dia ebanx confirmo mi pago, el 29 de noviembre les solicite el número de rastreo a jstonek, era envio internacional sabía que tardaría en llegarme y espere, el día 2…
Solucionado 19 de SetiembreNo puedo realizar mi pago con tarjeta de debito, tengo saldo suficiente antes he echo pedidos a Shein y ahora no puedo, intente con mas tarjetas y no se puede
Solucionado 27 de Mayo