EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un quitasol que mostraban en facebook. El 30/11/[números] .desde mi banco santander santander chile. Con un valor plata chilena $40.[números] .y después de 25 días me mandaron un paraguas. Quiero la devolución del dinero. O la entrega del quitasol k publicaron en facebook. Son una empresa si…
Publicado 04 de EneroSoy una de las personas e*****das por la supuesta empresa colmarketss. El día 4 de septiembre pague con mi tarjeta de crédito visa del banco popular una biblioteca giratoria de madera por valor de $ [números].[números]. $ [números].[números] de la biblioteca y $ 20.[números] del envío y hasta la f…
Solucionado 27 de MayoCogieron mi información sin mi permiso y realizaron una compra de 34.99 en la pagina pagostore, con la empresa ebanx.
Solucionado 27 de MayoCompre y pague un par de sandalias en ofertasmax , mercadería que nunca entregaron, la pagué a ebanx que me envió la acreditación de mi pago. ofertasmax y ebanx en conjunto cerraron sus paginas web y se quedaron con mi dinero . Venta fraudulenta en sociedad
Solucionado 25 de MayoEn agosto [números] realicé una compra por un estante con ruedas a la empresa e*****dora clshopnow colmarkets donde el pago de 27.[números] clp lo realice a través de ustedes ebanx y luego de unos días de la compra sólo recibí una rueda. Es por ello que ruego devolución de dinero y espero eliminen …
Solucionado 18 de MayoHice una compra en la página de mermerca con pago atravez de ebanx con valor de 32.[números] pesos chilenos por un estantería multifuncional velties ,el cual me llegó solo una rueda , número de compra nhm[números] . hice todos los reclamos al corte pero no he tenido respuesta .
Solucionado 19 de SetiembreCompre un mueble por una pagina y quien descontó mi dinero de la cuenta fue la empresa de ebanx . Y nunca me llego el mueble solo me llego una llanta.... re: pago confirmado del pedido #[números] de colmarkets
Solucionado 27 de MayoRealice una compra de un lit de herramientas por un valor aproximado de 80 dólares,si embargo solo me llegó dos manillas imantadas.
Solucionado 19 de SetiembreLa empresa ebanx debería averiguar bien a que empresa le presta servicio de pagos, por que clshopnow está e*****ndo a la gente vendiendo productivo que nunca llegan. Quiero el reembolso de 28.[números] pesos chilenos descontados por ebanx por producto que nunca llegó.
Publicado 04 de EneroCompré 2 objetos por una suma total de [números].[números] cop, ambos fueron cancelados por shopee, pensé que se reembolsaría el dinero como normalmente lo hacen, sin embargo, el depósito se realizó y la tarjeta me mando el estrato bancario donde se evidenciaban los dos pagos, estoy esperando mi re…
Solucionado 27 de Mayo