EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ebanx sa me está haciendo compras y q yo no enterado y se está haciendo una deuda grande todos los días hace una compra y va de [números]$ a [números]$ y no pienso pagar por algo q yo no compré son unos ladrones porque te lo hacen y dale nomás te genera una deuda total los bobos van a pagar y eso n…
Solucionado 27 de MayoLe compre a esta empresa weikexin no. De pedido qmz[números] 2 bicicletas por un monte de $60.[números] y hasta el momento no he tenido respuesta, anterios mente le compre un casco no. Del pedido: skp[números] y me llego un reloj de jugete. favor pido el reenbolso de mi dinero $$$ y una sancion d…
Solucionado 27 de MayoHola, es que quisiera saber porque aun no me llega el formulario para el reembolso de mi dinero de otra plataforma de ropa, necesito ese formulario.
Solucionado 27 de MayoBuenas tardes el día 02 de enero realice el pago de red [números] por un valor de [números] a las 17:53 en baloto y shopen me cancelo el pedido por qué ebanx no registro el pago a tiempo solicito la devolución de mi dinero el cual esta es la tercera vez que me sucede tengo otra por otros valores …
Solucionado 11 de EneroHola! hice una recarga de diamantes para free fire el lunes 3 de enero y todavía no me a llegado la recarga, nunca me había pasado esto y quería saber si se confirmó el pago o algo...gracias!
Solucionado 27 de MayoBuen dia, el dia 5 de octubre de [números] realice una compra de un sofacama, inmediatmente el banco me envio la transaccion exitosa donde me dan el numero de factura y el numero del pedido, me dijeron que el plazo seria de 15 a 25 dias, hoy 5 de enero de [números] nadie se ha comunicado conmigo, n…
Publicado 05 de EneroCompre 2 artículos, el 24/11/[números], a la fecha no he recibido nada. Código [números]. Zwj[números]. Aparece enviado uno de los artículos, pero aún no llega.
Solucionado 19 de SetiembreBuenos días, me comunico con usted para informarle que el día de hoy me hicieron un cargo a mi cuenta que jamás solicité, ni tenía idea de la existencia de esta app. intente comunicarme con soporte pero me dicen que me comunicaran con un agente y estuve una hora esperando y jamás lo hicieron. s…
Solucionado 27 de MayoHice compra de 2 scooters el 22 de diciembre para entrega el día 6 con el pedido [números].cds[números] la página de seguimiento y del proveedor marcan que están cerradas, quiero saber si esto es un fraude del cual ustedes son participes
Publicado 05 de EneroMe equivoque de id y recargue a otro que no es mio , quiero reembolsar eso.
Solucionado 27 de Mayo