EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice un pago por medio de ebanx en efecty de un valor de [números] por un producto de un set por [números] und de esmaltes semipermanente los cuales nunca llegaron y ya la pag ni existe, necesito saber cómo es el proceso de reembolso del dinero, ya que se realizó por este medio
Solucionado 19 de SetiembreBuenas tardes, hice una compra, luego de ver una publicidad en facebook sobre un gabinete plegable, la cual se gestionó a través de la página de ebanx, y me llegó un kit multifuncional 11, que son de pie de máquina para coser. la página en la que aparece este aviso es chileloveshop - dongjun, y me…
Solucionado 18 de AgostoHice un pago para un id del juego que no conozco sin querer y quiero que congelen el pago o le reembolsen el dinero de los diamantes antes que los gaste y yo pierda el dinero
Publicado 22 de FebreroEl día 13 de febrero realice una compra en doboota y realice el pago por medio de la empresa ebanx , por el valor de $[números].[números] cop, sin embargo, a la fecha nunca me llegó el código del pedido pero si la confirmación del pago realizado, teniendo en cuenta que la empresa doboota es una e**…
Solucionado 27 de MayoCon fecha 9 de dicimiembre [números] y a la fecha no he recibido nada : pago vía webpay. código [números]-djp[números]¬ del pedido weikexin-kergoya 09-12-[números] | 13:21
Solucionado 19 de SetiembreHice una compra de tenis y no llegan
Solucionado 09 de MarzoHice una compra el pasado 14 de febrero pero el producto no llega. Escribo al correo abajo mencionado después del pago, solo me rebota el correo diciéndome q no existe. Veo q ese fraude viene desde el año pasado y ustedes lo saben pero aún siguen prestandose para ese fraude. Necesito recuperar mi d…
Solucionado 27 de MayoLes hice una compra y me la debitaron de mi tarjeta pero no llega el producto. escribo a ese correo y me reboca diciendo q no existe. No entiendo porque dlocal sabiendo de este fraude desde el año pasado sigue haciendo efectivos los cobros a nombre de esos estafadores. Ustedes también pongan solu…
Solucionado 27 de MayoRealice mi compra en la pagina web y me mandaron correo con mi guía para seguimiento; después de días de no aparecer actualización, me sale en pantalla que el paquete fue entregado, pero yo no recibí nada de productos; no. De pedido uwr[números]; no. De seguimiento wshmx[números]yq
Solucionado 27 de MayoHola buenas noches hoy en la mañana hize una recarga de [números] diamantes a las 11:30 en un pago facil ,los diamantes aun no me llegan y ya son las 21:05. el número de cuenta que puse para que el señor de pago facil me realize la recarga es [números]
Solucionado 27 de Mayo