EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Se me hizo un cobro de $[números] a mi cuenta de mercado pago, diciendo que adquirí un producto de esta empresa el día 24/02/[números] a las 12:02 pm y no he realizado ninguna compra no hay forma de contactarme con ninguna de las dos empresas para saber que fue lo que se pago ya que en el detalle …
Solucionado 19 de SetiembreImposible hacer seguimiento al pedido hecho a enhancedke no. [números] y pagado a través de ustdes. Sale mensaje de página cerrada y se compromenten a reembolsar todo el dinero
Publicado 24 de FebreroEl dia 24 a las 00.12 de la mañana realize una recarga de [números] diamantes ami cuenta y no an llegado ..el pago salio confirmado y descantado de mi tarjeta nesecito saber x q no.me la isieron
Solucionado 27 de MayoHize una compra de un sofacama que ofrecieron por internet a la tienda caesar done y hize el pago por mercado pago,el envío es para colombia me dieron número de guía y supuestamente se demoraba de 15 a 20 días.el 28 de febrero llegó a mi sector me llamaron para reclamarlo en vez de traermelo a dom…
Publicado 23 de FebreroRealicé una compra a través de ebanx como plataforma de pago de euforia joyas y nadie me responde ni por el dinero ni por lo que compré. por lo cual estoy solicitando la devolución del dinero.
Solucionado 27 de MayoRealice anoche una compra y quiero anular la.compra debido a que me parece que no es de confianza.
Solucionado 27 de MayoHice recarga en pagostore y no recibí diamantes
Solucionado 27 de MayoAparece un cobro en mi tarjeta de crédito: "te informamos que se ha realizado una compra por $14.[números] con tarjeta de crédito ****[números] en ebanx tcom sim santiago cl el 22/02/[números] 21:49." sin embargo estoy en colombia. No he realizado ningún pago.
Solucionado 27 de MayoNo me ha llegado la compra de pago confirmado del pedido [números]-qwe[números] de weikexin-chfuna, el pago de tu pedido en weikexin-chfuna ha sido confirmado. =) pago vía webpay. código [números]-qwe[números] del pedido weikexin-chfuna 22-11-[números] | 14:46 pin [números]-qwe[números] valo…
Publicado 22 de FebreroQuiero que me devuelvan el dinero por el pago de un arenero para gatos fue consignado el pasado 19 de febrero. me siento e*****da, las personas de mala voluntad no deberían e*****r a nadie somos una familia de edad de oro y confiamos en todas las personas.
Solucionado 27 de Mayo