EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre uñas botas en una página que se llama doobota por un valor de [números] pesos incluido el envio y me llegó una manilla qué es plástica nada qué ver con el precio y producto . Quisiera que con su ayuda me devolvieran mi dinero o hacer que llegue el producto que pedí ,poder comunicarme con los…
Solucionado 27 de MayoCompré una alexa con este proveedor, la cual no funcionaba, se hizo el seguimiento y el mismo amazon respondió que esa alexa fue reportada como robada, por eso no podia configurar nada. es decir que el proveedor vende artículos robados!!!
Solucionado 27 de MayoMi pedido fue pagado hace más de 30 díasy y no logro contactar la empresa, veo muchas quejas de personas haciendo reclamo de su dinero y no les solucionan nada. Porque si son e*****dores dlocal sigue captando sus pagos no deberían ni siquiera permitirle sus anuncios. Pido se me haga devolución de…
Publicado 22 de MarzoEn septiembre de el ano pasado realize una compra a geek ( wish ) al no llegar el artículo,procedí a reclamar mi reembolso ya que y al dia de hoy no existio ningún reembolso,pero lo que sí sucedido que ebanx realiza tres cobros improcedentes y por lógica a nombre de esta "financiera" brasileña de w…
Solucionado 27 de MayoHace un tiempo 12 de agosto [números] para ser exacto compre una maquina que ofrecían con despacho a domicilio que hasta el día de hoy no llega y hoy encuentro la misma maquina en otra publicación con otro empresa espero una respuesta.
Solucionado 18 de SetiembreCompre un producto en chilefa y no ha llegado y no responden a mis correos. Quisiera poder contactarme con alguien y en caso de que ustedes puedan resolverme si es posible obtener un rembolso por favor
Solucionado 27 de MayoCompre una motosierra de wakt de 12 pulgadas, pagué en efectivo hasta el el envío. Luego recibí un paquete de 15x15cm que contenía una cinta protectora para la mano y hasta el momento no he podido que me respondan a lo que considero una extafa. He puesto en conocimiento a la policía nacional y fi…
Publicado 21 de MarzoHice la compra de 2 productos en esta empresa con pago por transferencia aun ko recibo ningún contacto y tampoco fecha de la entrega, quiero la entrega o la devolución de mi dinero.
Solucionado 27 de MayoHola me enviaron un paquete, llego hace 7 días a bahía y aun no llega a general acha, no se registran movimientos desde el 14/03
Solucionado 21 de AbrilHice una compra de unas sandalias shopify , pagué con mi tarjeta de debito de jubilada y me e*****ron, el número del pago es [números] , el pago fue a ebank dropcont , quiero mi dinero
Solucionado 27 de Mayo