EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un par de sandalias por $ 4.[números],00 y apareció en mi tarjeta de crédito master card por u$s 50,00 por 11.[números],00 ese importe nuca lo autorice y nunca me llego el producto.- reclamo formalmente antes de iniciar acciones judiciales se me reintegre el monto respectivo ya que se pro…
Solucionado 26 de MayoLa promoción 22 de la secundaria nicolás avellaneda compró sus camperas, chombas y remeras. Solo enviaron las camperas aduciendo problemas de producción. hasta ahora no hay novedades del resto de la compra.
Solucionado 16 de SetiembreMe están haciendo un cargo recurrente por [números] a mi tarjeta de débito y yo no lo solicite y quiere que se detengan con estos cargos
Solucionado 27 de MayoMi adquisición (zapatos por [números]),fue en enero y a la fecha no he recibido mi compra
Solucionado 27 de MayoCompre un gabinete plegable, que en 15 días me lo enviaban, confirmó el recibido del dinero el 20 01 22, y no me ha llegado nada ni volvieron a decir cuando lo despachan , gracias por su colaboración y que no me roben , porque compre también en septiembre un sofá cama plegable a evans y no llego ,…
Solucionado 03 de JunioEstimados ,el 16 de agosto del [números] compré una lavadora de zapatillas aún no la recibo .
Solucionado 20 de AgostoNo he recibido el producto pago confirmado del pedido #[números] de dropcont quisiera el reintegro del dinero ya que no he recibido el productopago vía tarjeta de crédito. código #[números]¬ del pedido dropcont 14/01/[números] | 16:31 pin shopify-apkz1png1l4hwu8oc33pmv[($)]1¬ últim…
Solucionado 27 de MayoBuena tardes , realice una compra que pague por este medio y nunca fue acreditada , no recibí el correo de confirmación de pago de la misma , mi pedido fue cancelado por falta de pago
Solucionado 27 de MayoHola!! ya é realizado muchos reclamos de compra realizada hace 10 meses se me dio un # [números] (reclamo). Compré 1 taladro black decker y llegó solamente el mandril y la llave. Favor dar solución. Gracias.
Solucionado 27 de MayoCompre [números] diamantes y no me llegan, el valor pagado fue de 33.99 bs, mi numero de recaudacion es [números]. el codigo de pago es [números]. ya pasaron dos horas y no me llega nada
Solucionado 27 de Mayo