EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes el 3 de noviembre de [números] hice una compra de un carro montable para niño que me costó [números] me enviaron a los dos meses un carrito que venden en los taiwán a [números] he llamado enviado mensajes a los correos y números de contacto y nadie me da razon
Solucionado 18 de SetiembreNo e resibido información de mi pedido de mi equipo de soldadura y ya lo pague...
Solucionado 18 de SetiembreYa se lo he explicado varias veces .......nadie hace nada son unos ladrones
Solucionado 27 de MayoEl día 3 de febrero del presente año, me comuniqué con ebanx, ya que días anteriores quise realizar una compra y al momento de pagar, se me bloqueó la tarjeta, tanto mía como la de mi esposa, cabe mencionar que intentaba comprar en shein, donde ya había comprado anteriormente. me solicitaron envia…
Solucionado 18 de SetiembreEl día 22 de marzo estaba comprando en shein, sin embargo cuando quise concretar la compra, no pude llevar a cabo el pago porque fue rechazado por ebanx. además de no dar razones por las que rechazan mi tarjeta, las vías de contactos son bastantes ineficientes, un chat donde contesta un robot que …
Solucionado 27 de MayoBuenos días por favor tengo un problema con mi pedido número ml[números]mh no me ha llegado no tengo datos de la transportadora con quien me puedo comunicar aquí dejo mi correo [email protected]
Solucionado 27 de MayoQuiero presentar una solicitud de reembolso
Solucionado 27 de MayoCon fecha 20 de marzo compre a la empresa esencia y plata por la suma de [números].00 soles, bajo el pedido [números] y modalidad de pago ebanex. este numero de pedido no lo reconoce la pagina de esencia y plata y no responden a la fecha de entrega lo cual considero un engaño total. Mi nombre es …
Solucionado 27 de MarzoBuenos dias, el 27 de febrero de [números] realice un pago por un soldador y cortador 5 en 1 atraves de su plataforma, de la empresa que vende (goshopaclcom), número de factura: [números], número de referencia: [números]_2, número de referencia 2: [números], número de referencia 3: cc_[números], n…
Solucionado 27 de MayoEbanx se presta de cómplice para la e***** organizada por euforia joyas. El día 28 de enero de [números] hice una compra que nunca fue entregada. Debido a eso, escribí un derecho de petición a euforia solicitando información sobre mi pedido o mi dinero, y el día 9 de marzo me notificaron que el ree…
Solucionado 27 de Mayo