EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Pedí una cama a mercado libre y le di opción a pagar en efectivo en oxxo me enviaron una boleta a pagar en ébanx lo pague y resulta que no hay nada de compra entonces me urge la cama hospitalaria y respuesta inmediata
Publicado 20 de MayoMe descontaron mi cuenta $[números] el 19/05/26 quiero saber la empresa ya que desconozco el cargo ruego aclarar porfi nombre de la empresa ebw tcom sim
Publicado 20 de Mayo[números] no puedo rastrear mi compra de [números].69 de unas herramientas
Publicado 20 de MayoA quien corresponda, mi nombre es jesús menchaca y quiero ver como me regresan mi dinero porque ni un número de rastreo me dieron el dia qué realice los pagos hice 2 ordenes un ropero y la otra era una television
Publicado 20 de MayoRenovaciones automáticas sin autorización o aviso previo.
Publicado 19 de MayoI have bought 2 items through mercado libre and paid for them but the thing is that they didnt provide me a confirmation number so please im asking for answers or give me the money back as soon as possible thank you i really look forward for your response. Good day
Publicado 19 de MayoHice la compra de un sofá cama desde el día 1 de mayo y solo recibí el email de confirmación del pago, pero no he tenido otra respuesta ni tampoco he recibido el pedido
Publicado 18 de MayoBuenas tardes. Soy norman ulett vega , correo norulett@*********, de costa rica. Mi reclamo consiste que sin mi autorización y sin conocer el motivo mes a mes me vienen rebajando en el banco popular y desarrollo comunal en los últimos 6 meses aproximadamente $[números] o más dólares sin autoriza…
Publicado 18 de MayoMe ingreso una compra de ebanx silver que yo no realice. 29-04 abonado con Tarjeta Naranja X x importe $[números]
Solucionado 23 de MayoRecibí una notificación que dice así: bancolombia: compraste cop44.[números],00 en ebanx colombia sas10, el 16/05/[números] a las 16:36. Esta compra esta asociada a t.cred *** no autorizada...veo el extracto de mi tdc y no aparece aún el movimiento pero si está descontado el monto de 44.[números]p…
Publicado 17 de Mayo