Pague y no recibi el artículo
Hice una compra de una patineta por $[números].[números] el día6 de noviembre del presente año y nunca llego.
Publicado 22 de NoviembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No he recibido mis productos
Realice una compra el día 7 de noviembre del [números] a riuzwrite.com y el método de pago con dlocal, recibí la confirmación del pago y el número de pedido, hasta ahí todo bien duraron 2 días mandándome el como iba el proceso del paquete según estaba en en la aduana, al tercer día vuelvo a meterm…
Publicado 22 de NoviembreReembolso
Hice un pago por un par de mecedoras que no fueron enviadas y me dijeron que me harían un reembolso, como el pago se hizo desde mi cuenta rut hacia d-local, me comunico con la empresa y me dice que fue depositado el [números]/ 11 / 10 y una supuesta captura de pantalla la que no aparece. me gust…
Publicado 22 de NoviembreNo ha llegado el pedido realizado a la fecha, codigo seguimiento:ips121146055fkn
Realice una compra el pasado agosto del [números] y quedaron que el aproximadamente el 24 de agostomhacian la entrega, me enviaron el seguimiento dl paquete, pero supuestamente cuando llego al valle del cauca se perdio el paquete, pues hasta la fecha no me ha llegado nada, solo me dicen que el paq…
Publicado 21 de NoviembrePosible estafa
Para el dia 19 de septiembre de [números] realice una compra o mejor un pago a través de efecty, recaudado por dlocal, y hoy a la fecha no me ha llegado el producto.
Publicado 21 de NoviembreDevolucion de dinero
Estimados, el dìa 12 de noviembre realice un pedido de la marca massimo dutti, al momento de pagar se debito el dinero de mi cuenta cop [números].[números] pero al parecer el pedido no quedò por que no recibì el correo de confirmaciòn ni el nùmero de seguimiento. Tengo los soportes del pago ¿que pa…
Solucionado 21 de NoviembreNo llego el pedido
Hice un pedido el de unas converse el día 01-11-[números], decía que se demoraba de 5 a 7 días y esta es la fecha que no he recibido nada, ni me puedo rastrear mi pedido
Publicado 20 de NoviembreEstafa dlocal
Hice un pedido hace 5 meses. Nunca me llegó el pedido ñ. Hice el reclamo y me respondieron que no fue posible que me entregaran el pedido porque no encontraron la dirección cuando he recibido varios pedidos internacionales. Luego me respondieron que me iban a devolver una parte de la plata que habí…
Publicado 20 de NoviembreSon estafadores
Son e*****dores, necesito mi dinero
Publicado 20 de NoviembreReclamo de paquete
Relialize una compra de una moto para mi hijo y pague dijieron que lo entregaban en 5 a 8 dias habiles y nada que llega y eso me tiene preocupada que no valla perder la plata ya mañana cumple los 8 dias habiles y nada de encomienda y no ha telefono para uno comunicarse yb asi tener seguridad que l…
Publicado 20 de Noviembre