Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

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Compra sin respuesta

Compre el 3 de septiembre de este año una maquina para hacer hielo por valor de $ 129.999.oo y lo pague con mi tarjeta debito. A la fecha no he recibido ninguna comunicación de dlocal colombia sas, a quienes le giramos la plata. Estamos atentos a que no digan si ya enviaron el producto a la direcci…

Publicado 22 de Setiembre
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Me siento estafado al pagar en dlocal sa

Buena tarde. El día 11 de sept 2023 realice el pago a esta empresa por valor de $94.870. Y lo comprado nunca llego, ninguna explicación, ninguna comunicación. Me siento e*****do en mi buena fe.

Publicado 22 de Setiembre
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La tienda es una estafa

El pasado 6 de agosto realice una compra con esta tienda de una máquina de coser que costaba $ 129.000 y hasta la fecha no ha llegado nada, necesito saber que debo hacer para la devolución del dinero muchas gracias

Publicado 22 de Setiembre
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Reembolso de dinero

Yo ise la compra pensando que era mercado libre y no es y me da desconfianza y quiero mi reembolso a mi targeta el monto es 456.30

Publicado 22 de Setiembre
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Estafa

Hice una compra de un juego de ollas por el valor de 99000 pesos , hasta el momento no ha llegado nada la compra la hice el 10 de agosto y me dijeron que mi pedido me llegaba del 13 al 17 de agosto , no llego nada y la plata si se consigno a esta empresa favor solucionar y devolver el dinero, si no…

Publicado 22 de Setiembre
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No han entrado producto (gallinero) no han devuelto dinero, no hay comunicación

Realice una compra de 2 galleneros portatiles desde el 8 agosto 2023 hoy es 22 septiembre de 2023. a la fecha no he recibido el producto. Me parece una e***** ya que di todos mis datos realice el pago por pse y es la hora que ni el producto y tampoco se puede uno comunicar con ellos ya que el …

Publicado 22 de Setiembre
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Estafa

Desde el 31 de agosto compré con tarjeta de crédito una colchoneta que hasta hoy 22 de septiembre no ha llegado. Observó que esa empresa tiene muchas quejas y el defensor del consumidos y la superintendencia no hacen nada al respecto ?

Publicado 22 de Setiembre
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