⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Quiero deshabilitar la suscripción porque me están descontado $[números] todos los meses de mi tarjeta de crédito. Yo portillo gastelu jonathan titular de la tarjeta no me suscribi a ninguna página solamente hice unas compras de diamantes para un juego de mi hijo.
Publicado 27 de JunioAcabo de cargarme diamantes y no me llegaron a mi cuenta. Decia que la acreditacion sería inmediata, pero no fue asi. Compre [números] diamantes.
Publicado 24 de JunioQue me están cobrando demás me salen tres pagos a www.dlocal.com una de $[números].00 $[números].00 y [números].00 y no lo utilice
Publicado 23 de JunioEn mi tarjeta macro visa me salen tres pagos a www.dlocal.com y no lo utilice de$ [números].00$ [números].00$[números].00
Publicado 23 de JunioHola...me están descontando de la tarjeta cinco compras de www.drocal.com que no realice en los meses de mayo y junio... Necesito que se anule la compra y me reintegren el importe descontado..gracias
Publicado 23 de JunioHace meses que vengo pagando un consumo en una cuota de esta empresa dlocal, y no figura aque se debe , no detalla nada y todos los meses es una cantidad importante de dinero que debitan porque si de mi tarjeta.. Exijo una respuesta,una baja y un reembolso de la plata que me han sacado sin mi conse…
Publicado 23 de JunioCargue diamantes y no me llegan la recargas
Publicado 22 de JunioNecesito q me den de baja esa dos compra q yo no hice y me reintegre la plata x tarjeta de crédito quedan notificado si no veré un abogado
Publicado 21 de JunioEn mi resumen me llegó dos pagos de quisiera saber de qué sin eso dos pagos
Publicado 20 de JunioRelice un pago a traves de la entidad d Pago Facil para publicidad en Facebook el pago nunca ingreso a mi cuenta de facebook y dsde pago facil el ingreso dl dinero se realizo correctamente
Publicado 19 de Junio