⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Yo hice unas compras en Steam hasta todo bien , pero en el dia 3 de julio vi que saldo que tenia en mi tarjeta prepaga de [números] aparecia en negativo , por lo cual hubo un cobro doble, me comunique con la empresa de la tarjeta y me dijieron que el cobro fue echo por dlocal ,…
Publicado 06 de JulioPague una consola de pley a una perdona por Mercado Libre cuando me da link de pago era de dlocal que como es conocido pensé que era seguro hice el pago y el vendedor me cerró la publicacion a lo que yo que pido a pago fácil que bloquee el pago y responde que ya esta de…
Publicado 04 de JulioMe salen en mi tarjeta unas compras qué no realice. Qué hago?
Publicado 03 de JulioMe estan cobrando $10.[números] de esta página o empresa, no se bien que es. Yono hice ninguna compra, ni siquiera los conozco. Quiero que anulen esa compra en forma urgente. Me están robandooooooo
Publicado 02 de JulioHola. Yo no hice ninguna compra en local.com y ya me van cobrando 2 veces en la tarjeta de crédito. Que tengo que hacer en estos casos?
Publicado 02 de JulioYo no hice ningún pago de $[números] a la empresa dlocal y me descontaron, como hago para que me lo de vuelvan.
Publicado 01 de JulioMe apareció en mi resumen de tarjeta un cobro de la empresa dlocal.com y yo no he hecho ninguna compra de $2.[números],62 con esa o a traves de esa empresa. Querría una explicación y / o devolución.
Solucionado 17 de JulioCargue en el día de la fecha $[números] para fire y no me llegoron los diamantes
Publicado 01 de JulioHice el pago por una compra y no me puedo comunicar con el vendedor para que me haga el envío del producto.
Publicado 01 de JulioDe la nada me aparecen 3 cuotas a pagar de dlocal con mi visa!! no tengo idea de que se trata esto. Como doy de baja?nunca autorice nada.
Solucionado 21 de Julio