⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice un pago varias veces por pagostore el cual las veces que intenté fue rechazado porque supuestamente tenía los datos mal; después de unos minutos me habían descontado el dinero de mi cuenta sin que llegara un correo de pago aprobado. No me llegaron ni los diamantes y sí me descontaron el dinero.
Publicado 17 de JulioMe descontaron con débito automático $7.[números] de la empresa dlocal y yo no hice ninguna compra por favor necesito q me devuelvan el dinero q me den una solución lo antes posible
Publicado 15 de JulioLlego en el reumen de la Tarjeta Cencosud importes de $4.[números] de Godaddy y $6.[números] de dlocal servicio o compras de estas empresas que yo nunca realice por favor una pronta solucion ya que no las puedo pagar
Publicado 14 de JulioEl día 2 de julio realicé una compra por $11.[números], la cual se realizó con éxito. El problema fue el 4 de julio cuando se me debitaron nuevamente $11.[números] y al día de hoy no tengo ninguna respuesta. Me duplicaron el pago, ya envié mails con capturas, todo detallado y nada...
Solucionado 31 de JulioUna ves mi nieta hiso una compra de diamantes del juego free fire y veo en mis resumenes q siguen descontandome cuando no di autorisacion y mi nieta no hiso ninguna otra compra
Publicado 12 de JulioHola, quería hacer mi reclamo de [números] diamantes que cargué el día de ayer a las 12:30 am, por favor si me los pueden cargar ya que gaste dinero en ello
Publicado 11 de JulioHola el problema que tengo es que pedi una compra de diamantes fui a reclamar y me dijieron que ya me los habian cargado pero a mi en el juego no me aparecen y hoy vence. ojala me puedan ayudar, gracias!
Publicado 08 de JulioMe llego a mi tarjeta un pago a esta empresa www.dlocal.com arg por un monto de $[números], necesito el mail para comunicarme con ellos desde argentina,pero no encuentro nada para comunicarme,espero puedan ayudarme
Solucionado 07 de AgostoBuen dia! tengo gastos realizados a su nombre en mi tarjeta de credito. Por favor necesito que de forma urgente me devuelvan mi dinero. Yo no hice ninguna compra. Gracias
Publicado 07 de JulioIse una compra que nunca me llegó reclame y me reembolsen el dinero lo hicieron y a ala pocas horas me salió un descuento de dlocal arg de lo cual desconozco hasta busque en google porque no sabía que era
Publicado 06 de Julio