No se efectuo el pago que queria pero el dinero me lo acepto
Yo pague para hacer un pago, pero despues de las 24 horas que tiene que pasar para que se acredite nunca llego, y estoy muy lejos como para ir a avisar al local
Publicado 09 de JunioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Pago no identificado
Buenos dias, me estan llegando saldos de 99 pesos por mes ya en reiteradas ocasiones de esta empresa. Son pagos de los cuales no estoy notificado, queria verificar si pueden dar alguna explicacion o dar de baja el debito automatico que se esta tomando.
Publicado 08 de JunioMe e recargado 520 diamantes y no me a llegado todavía
Me e recargado [números] diamantes anteayer y todavía no me an llegado ayer ice un reclamo y todavía no me llegan
Publicado 07 de JunioMe siguen entrando consumos
Sigo esperando respuesta.... Siguen ingresando consumos q no realice... Lpm
Publicado 05 de JunioCobros injustificados de dlocal.com
En 3 resúmenes me aparecieron débitos de dlocal.com no realice compra alguna a esta empresa. Con fechas 28/11, 11/04/20 y 04/05/[números] por $62, $[números] y $[números] respectivamente, necesito se me explique con autorización de quién y en concepto de que me realizaron estos cobros. Y en caso de…
Publicado 05 de JunioResumen de tarjeta
Me aparecio en el resumen de mi tarjeta 2 operaciones por [números] de la pagina web dlocal.com
Publicado 05 de JunioCompras no realizadas en dlocal
Es la segunda vez consecutiva que en mí resumen de tarjeta vienen gastos no realizados en dlocal.com esta vez tres gastos sin detalle, necesito solucionar este problema el mes pasado fue $[números] está vas tres gastos que suman $[números], no sé cómo contactarme con esa empresa pero a no ser que m…
Publicado 03 de JunioMe descontaron 2 veces el mismo pago
El dia 30/04/[números] carge riot points 50 dolares en 1 cuota,(alrededor de [números] pesos argentinos)..el dia 8/5/[números] me descontaron el pago,todo bien hasta ahi..hoy 3/6/[números] me volvieron a descontar los 50 dolares de nuevo..espero su respuesta.
Publicado 03 de JunioMe robaron
Quiero reclamar que se hicieron 3 compras desde mi tarjeta y en ningún momento las hice y no voy a pagar algo que no compré. Quiero que me devuelvan el dinero !!
Publicado 29 de MayoEstafa con la tarjeta cencosud mastercard
Me usaron datos de mi tarjeta,e hicieron compras que yo no reconozco a dlocal.com , con una tarjeta Mastercard que termina en [números] a nombre de guillermo ramallo,quiero que ya anulen la compra realizada y me sea reintegrado el dinero,hay una denuncia policial y una inv…
Publicado 28 de Mayo