No llego la compra realizada
No ha llegado la compra y quisiera la devolución del dinero.
Publicado 15 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Reclamo por compra y no llegó
Compré un producto proper focus y dijeron que llegaba entre 24 a 72 horas y ya han pasado 5 días ni llega el producto ni dan respuesta al correo.. necesito me resuelvan o me devuelvan el dinero.
Publicado 15 de EneroEs una estafa el producto no has llegado y nadie responde
El 29 de diciembre realice el pago de un sofá cama con una mesa auxiliar por valor de $[números] y a la fecha no me ha llegado el producto ni ningún enlace en el que yo pueda hacer la trazabilidad de dónde está la mercancía me parece una falta de respeto porque esa promoción era bien barata y con e…
Publicado 15 de EneroEstafa
Consigne el 3/12/[números], por efecty $[números].[números]. Por un sofacama, a [números] dlocal. Y a la fecha no he recibido dicho sofácama.
Publicado 15 de EneroInformación de mi compra
Necesito saber sobre mi compra, que la realize en diciembre y hasta el momento no tengo información
Publicado 15 de EneroProducto comprado y que ha llegado
El día 19/12/[números], realicé una compra de un sofá cama con mesa auxiliar. Me enviaron un link para seguir el pedido el cual no abre, porque dicen que lo enviaron por costco con la siguiente guía ug[números]yp, el pedido es el número [números]-taw[números]. a la fecha no ha llegado, también d…
Publicado 15 de EneroInconformidad
Realice un pedido de un sofá multifuncional cancele por adelantado y después de más de un mes me llegó una funda de almohada que cuesta como [números] pesos cuando cancele [números] me parece una falta de respeto.
Publicado 15 de EneroMe quieren cobrar algo que yo no solicite
Yo nunca solicité a esta entidad o como se llame, 3s totalmente desconocida para, y ahora me dice que debo pagar como [números] y pico de pesos de spotify? cdo a mi me lo debían de mi tarjeta asique por favor una explicación, por que no entiendo nada!
Solucionado 20 de EneroEntrega de producto equivocado
Quiero realizar un reclamo y es que llegó un producto que yo no pedí. Pagué [números].[números] por un tocador y me llegó fue un soporte para portátil que lo que costó fueron 8mil pesos. Entonces necesito me resuelvan y me envíen lo que pague o en su defecto me devuelvan mi dinero, me parece de muy…
Publicado 15 de EneroNo ha llegado el producto
Pedi una pc y no me ha llegado
Publicado 15 de Enero