Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Dlocal empresa estafadora

A traves de facebook, ofrecieron una cafetera capuchinera por $[números].[números]. me generaron codigo de pago y todo, como cualquier plataforma de pago. pague en efecty y jamás llegó el bb producto.

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Pagué por dlocal no llegó

El 2 de noviembre del año [números] realicé pago por dlocal para la compra de un árbol de navidad procedente de china ,el 17 de diciembre del año [números] llegó a mi domicilio un paquete muy pequeño lo cual no lo recibí por no ser lo que compre deseo la devolución de lo pagado ya que n…

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Tengo preocupación que me hayan estafado

Buenas tardes en día 8 de enero de presente año a través de su página web realice compra de un televisor y un comp***dor y el mismo día 8 de enero y realicé el pago a través de efecty y a la fecha solo me han confirmado el recibo del pago para un pedido el cual me notifican que ya fue enviado y a e…

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Entrega de producto equivocado

Quiero realizar un reclamo y es que llegó un producto que yo no pedí. Pagué [números].[números] por un tocador y me llegó fue un soporte para portátil que lo que costó fueron 8mil pesos. Entonces necesito me resuelvan y me envíen lo que pague o en su defecto me devuelvan mi dinero, me parece de muy…

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Estafa

Compre un unicornio para niñas y me llego algo que no pedí. Pagué por el artículo [números].[números]

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

No ha llegado mi pedido

El 26 de diciembre realice compra por [números] y hasta la fecha no he recibido mi pedido y no dan información de nada necesito que me digan que pasa o procederé a realizar una demanda por e*****

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Compré un portátil y me enviaron unos audífonos

Este mail es un reclamo por el incumplimiento en el envío de mi compra de un portátil.número de pedido es : DKQ[números]número de logística : ML[números]MH como puede verse en los documentos del pedido adjuntos pero lo que me llegó con el número de logística, fue un "wired headset" y no el portátil…

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Sofacama sin entregar

Ellos no responden por la compra de un sofacama que hice, columbia support envia un pedazo de trapo diciendo que esto fue lo que compre engañan a la gente ofreciendo un producto para dormir y envian un pedazo de trapo, esto es una gran e*****.

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

No llega producto de compra

Realicé consignación por un sofá desde el día 1 de enero del presente año. Hasta ahora veo que hay varios reclamos del mismo. Por favor confirmar si será enviado para salir de dudas o que debemos hacer. Es triste pero es mejor saber que pasará

Publicado 16 de Enero
Reclamo a Dlocal

Transferencia por error

Ya hablé con el director general de la empresa el cual iba a solucionar mi problema así que no voy a decir cual es. Pero pasó 1 mes y esto no ocurrió, y ahora me ignoran los mails.

Publicado 16 de Enero
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