Dlocal

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Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

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No ha llegado mi pedido

Quisiera saber que paso con mi pedido ya que me dijeron que llegaba el 16 de diciembre y aun no se que paso, agradezco la atencion prestada

Publicado 08 de Enero
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Mi producto no llega

Hice una compra de una maleta en la plataforma dlocal con publicidad en facebook el 12 de diciembre con pago anticipado de mi cuenta bancolombia y ya va casi un mes y no tengo respuesta ni seguimiento de mi compra

Publicado 08 de Enero
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Nunca llego mi pedido

Compre por internet por facebook un par de bicicletas y nunca llegaron investigue mas a fondo y me entere q es una pagina de e*****s solo quiero q me regresen mi dinero

Publicado 08 de Enero
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Compré un sofá cama multifuncional y no me ha llegado

Realice una compra de un sofá cama de madera plegable multifuncional por un valor de 175.000 realicé el pago en efecty el día 29 de diciembre de 2021,con número de convenio 111571 y referencia # 1005-3303-49 y hasta el momento no he recibido el producto.

Publicado 08 de Enero
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Fraude en compra de carrito

El 10 de diciembre pague por un carrito electronico de acuerdo al mostrado en el video en el que cabe un niño de 10 años y me llegó un carrito de 5 cm, es una burla y un robo y nadie responde.

Publicado 08 de Enero
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Robo

El día 28 de diciembre hice el pago de una máquina de café por $189000 y es el momento que no he recibido ni el producto ni un correo de cómo va la entrega

Publicado 07 de Enero
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Necesito una respuesta

Buenos días el día 29 de dic del 21 se compró un juguete por valor de 189000 con giro incluido y hasta la fecha no me han notificado nada, quien recauda el dinero es dlocal aquí anexo lo que dlocal me envía al pagar comprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 29/12/2021 solicitante/ra…

Publicado 07 de Enero
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Publicidad, empresa engañosa

Realize compra de un sofa escritorio, realize la transaccion y uds me envian un correo de recibido, veo que son quienes reciben el dinero, denme porfavor una explicacion de a donde envian ese dinero que recaudan ya que me llego un producto envio en el cual …

Publicado 07 de Enero
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Consulta

Quiero averiguar sobre una compra de un tv que voy a realizar me aparece convenio 111571(dlocal) para consignar por efecty es cierto eso?

Publicado 07 de Enero
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