Dlocal

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Reclamos
254 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Se pago un producto y no ha llegado

El pasado 21 de diciembre hice el pago de $176.000 por la compra de un sofa cama y en los anuncuio aparece que de 3 a 15 dias es la entrega y no me ha llegado. Por favor me podrian ayudar para saber que pasara

Publicado 08 de Enero
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Producto no llega

Hice una compra el 22 de noviembre es la hora y nada q me llega el producto quisiera saber si si me llega o sino quisiera el reembolso de la plata por q estoy esperando y nada

Publicado 08 de Enero
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Posible fraude

@oficiowebde buenos días, yo tambien realice una compra en bogotá colombia por medio de esta página web, w***supernlibre.com, pasó exactamente que a la mayoría, mi familia y yo jurabamos que era mercado libre ya que utilizaron el mismo logo, al revisar el correo que envían de columbiasupport@topsho…

Publicado 08 de Enero
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Atraso

Hola compré un producto orden n ydt74113 pagando un despacho rápido regalo de navidad y no a llegado nada ni siquiera puedo ver el seguimiento agradezco información gracias.

Publicado 08 de Enero
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Estafa

Buenos días no llegó lo que pedi y me enviaron una caja con 2 destornilladores y otros elementos que regalados son caros me enviaron un codigo de seguimiento para dhl y tampoco sirve que quiero decir con eso que estan robando a la gente

Publicado 08 de Enero
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No llega producto

Pedí una caja de herramientas y se pagó a la empresa dlocal colombia ya llevan 25 días y no llega reviso el seguimiento y aparece qué ya llegó que solución me pueden dar

Publicado 08 de Enero
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Engaño

El día 28 de noviembre 2021 pague 2 unidades ebike por valor 300.300 el día 6 enero servientrega me entrego 2 luces bicicleta

Publicado 08 de Enero
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