No me ha llegado mi pedido
Hola que tal, quería saber que ha pasado con mi pedido, el día 8 de enero realice una compra de un gabinete plegable y hasta el momento no he recibido ningún producto y mucho menos noticias del envío.
Publicado 14 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No entregaron ningún producto ni devolvieron el dinero
En noviembre del [números] consigne [números]para la compra de un árbol de navidad por medio de la empresa dlocal me confirmaron mi compra y hasta ahora no ha pasado nada ni la devolución del dinero ni el producto
Publicado 14 de EneroNo me llega el pedido
Compré un sofá cama esquinero el 12 de diciembre del [números] y es la fecha q no me han enviado nada la compra se hizo a nombre de laura camila colorado y se le paho con transferencia a la empresa dlocal colombia sas
Publicado 14 de EneroIncumplimiento en etrega de producto
El 5 de enero compre un robot aspiradora, y aun no recibo ni tracking ni producto. Se cancelo atraves de tu compra. Y hoy se sigue publicitando. Quiero respuestas.
Publicado 14 de EneroIncumplimiento de contrato de compra (solicitud devolución de dinero)
Cordial saludo. por medio de la presente le expongo mi inconformidad, el día 03 de noviembre de [números], solicite ante ustedes un arbol de navidad noria y cuyo pago se efectuó en la misma fecha a través de efecty bajo el número de transacción [números] y transacción del comercio número [números]…
Publicado 14 de EneroNo llega mi paquete
Compré un artículo y no a llegado
Publicado 14 de EneroDlocal recibe dinero y no responde. empresa q se presta para estafar
El dia 27 de octubre de [números] pague [números].[números] pesos para la compra de dos vehiculos montables para niños con esta empresa dlocal como receptora del dinero. El producto llego el dia 10 de enero pero resulto ser un juguetico miniatura, una completa e*****. he enviado correos a todos el…
Publicado 14 de EneroNo he recibido mi compra
El día 6 de diciembre realice el pago de un coche eléctrico que supuestamente está en promoción, dicho pago lo realice por pse y se supone que tenían de 15 a 26 días para que le llegará el pedido pero al día de hoy 14 de enero aún no recibo nada ni he podido comunicarme con la dichosa empresa, yo c…
Publicado 14 de EneroNo entrega del producto
El día 26bde diciembre compre através de la página web de dlocal colombia sas un arenero para gatos ,a la fecha no he recibido nada,que debo hacer para que me devuelvan el dinero o me envien el arenero. o por favor me indiquen dónde debo dirigirme gracias
Publicado 14 de EneroPoca información
Deseo hacer seguimiento al pedido hecho el 29 de diciembre y esta empresa noe dió en número para hacer esto será posible que me lo envíe gracias a qué las recomendaciones no son nada agradables
Publicado 14 de Enero