⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cordial saludo tengo dos pedidos pendientes por recibir. agradezco me confirmen cuando me llegan. Mil gracias no. De pedido plu[números] colocado en dec 23,[números] no. De pedido ekd[números] colocado en dec 22,[números] hasta la fecha no recibo comunicacio n alguna
Publicado 14 de EneroDesde el mes de septiembre del [números] compre un sofacama el cual pague con mi tarjeta de crédito y a la fecha no he recibido nada, solicito por favor me sea reembolsado mi dinero
Publicado 14 de EneroSeñores d- local a su cuenta deposite $[números] colombiano el día 9 de noviembre, para comprar un sofá cama multifuncional, el cual a la fecha no me ha llegado, en su lugar, el día 5 de enero me llegó una funda y tan e*****dores ustedes, sin información de remitente, para evitar reclamos obviament…
Publicado 13 de EneroYo compré un tv de 55 pulgadas con el valor [números].[números] plata colombia y ellos me mandan un cable llamado light strip por ese valor y yo no pedí eso necesito que me solucionen el problema o me devolcionen mi dinero y me respondan los correos.
Publicado 13 de EneroPedin un equipo de soldadura y esa empresa no responde. se robaron $ [números].[números]. y m,as personas siguen perdiendo dinero. por favor ayudenos a parar esta e*****.
Publicado 13 de EneroEl 30 de diciembre compre una carpa que publicaron por instagram a la cual le hicieron mucha mucha propaganda , al día de hoy no ha llegado y llamo a la empresa dlocal colombia sas y no responde nadie
Publicado 13 de EneroBuena tardes desde el 6 de enero se realizo una compra de un celular por valor de $[números].[números] con envio aun no realizan el envio de dicho equipo quisiera saber para cuando lo estaran haciendo o donde debo reclamar mi dinero
Publicado 13 de EneroPagué por un sofacama la suma de $[números].[números], ustedes reciben el dinero y envian una confirmacion, pero a la fecha de hoy 13 de nero, no me ha llegado ninguna notificacion de envio, y mucho menos el producto. qué debo hacer para la devolucion del dinero.
Publicado 13 de EneroCompramos un sofacama el 11 de diciembre [números] y nada no llego el producto.
Publicado 13 de EneroDeposite $ 78.[números] a dlocal para recargar iq option el día 7 de enero y hoy 13 de enero aún me me han cargado dicho dinero . No se porque tanta demora y el único número de contacto que encontré no funciona. que debo hacer ??
Solucionado 29 de Enero