Dlocal

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Reclamos
255 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Shenzhen Yun Geng Trading.Co.Ltda Estafa

Que despotricar ni que nada los voy a denunciar a la fiscalia y lo mismo a dlocal por prestarse a que nos estafen tienen más de 200 quejas

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

Me estafaron

Me enviaron confirmación de pago al correo de un sofá cama por valor de $177 000 con envío de un sofá cama pago que dice recibe la plataforma dlocal , por efecty, me dan número de pedido y hacer seguimiento a un enlace y no aparece por ningún lado el enlace

Publicado 07 de Enero
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No me llega producto comprado

El día 10 de diciembre he comprado una escalera por valor de 168,000 pesos colombianos más25,000 pesos de transporte para un total de 193,000 pesos hasta el momento no he recibido la mercancía como tampoco la devolución de mi dinero, gracias

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

No me han entregado un casco q compre

Es q rrealize un pago de un producto desde el día 23 de diciembre del 2021 y hasta el momento no me llega nada ni me dan respuesta alguna

Publicado 07 de Enero
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Me siento estafado

Comprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 22/10/2021 solicitante/razón social: antonio jose carreo monto: cop 192000.00 // monto en moneda local transacción: 1313561467 método de pago: pse documento: 13804781 comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del comercio: 2…

Publicado 07 de Enero
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No llego mis pedidos

Buenas tardes pedí una carpa familiar y un billar de 4 juegos más pero no me llegaron desde antes de diciembre 2021

Publicado 07 de Enero
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Pague y nunca me enviaron nada

Como uds saben me he contactado en varias oportunidades,hoy les menciono que en dias pasados recibi de la empresa china shenzhen xinhen trading co. Ltd bajo el numero de pedido ug245060035yp un paquete con un pillow case(funda de almohada o cojin) y el mueble sofa-cama plegable que compre nunca lle…

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

Mi dinero como que se lo volaron

Realice el pedido no. sqv06551 en strugglestokids. Supuestamente lo enviaron por mailamericas mediante la guia ml114975124mh. esta ultima manifiesta heberlo entregado el 5/01/2022 . El pedido nunca fue entregado. ninguna de las dos empresas responde a los rerquerimientos hechos por los medios…

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

No me quieren responder por mi compra

El dia 3de enero del 2022 realize uña compra a la empresa mtlbef por internet a la hora del pagó sale q yo realize la consignación a dlocal colombia,el dia de hoy mire la guía de envio de mi producto y sale q ya fue entregado y a mi no me a llegado nada,exijo por favor de den solucion a mi inconf…

Publicado 07 de Enero
Reclamo a Dlocal

Sofacama

Compra de sofacama estoy revisando y la trazabilidad del producto me dice que ya entregaron el pedido y a mi casa no ha llegado nada solicito por favor una respuesta de manera inmediata, llevo más de 1 mes esperando el producto para que en estos momentos me digan que el producto ya fue entregad…

Publicado 07 de Enero
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