⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde el 27 de noviembre de [números], compre por internet a la empresa shenzhen xingeng trading ltd, una escalera telescópica de 18.5 pies de longitud, por la suma de [números].[números] pesos colombianos, incluido el transporte, sin que a la fecha haya recibido información sobre el envío y entreg…
Publicado 14 de EneroRealice un pago con ustedes y no he recibido respuesta alguna. dlocal comprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 29/12/[números] solicitante/razón social: andres mejia monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: pse documen…
Publicado 14 de EneroHice una compra de un dron así aproximadamente 11 días y no lo he recibido todavía está de fecha de compra 3 de enero [números]
Publicado 14 de EneroEl pasado 19 de diciembre se hizo un pago a d-local por la compra de un producto pero hasta la fecha casi un mes, no han realizado el envío ni la devolución del dinero. Tampoco tenemos un número de guía para hacer el rastreo y tampoco sabemos la empresa transportadora del envío. Necesitamos la devo…
Publicado 14 de EneroEl 4 de enero cancele la suma de [números].[números] para un sofacama y aun no me la han enviado ni recibo ninguna información necesito el producto o la devolución de mi dinero.
Publicado 14 de EneroEl 17 de diciembre de [números] compre con ustedes una maquina de hacer café que estaban ofreciendo por.internet en mi celular por un valor total de [números].[números].oo que fueron cargados a mi tarjeta de credito del banco falabella y hasta el día de hoy no he recibido ninguna mercancía enviada …
Publicado 14 de EneroRealicé una compra el 27 de noviembre, según el rastreo del envío ya fue entregado y es falso. No he recibido nada, no contestan los correos, no hay un número de teléfono
Publicado 14 de EneroDlocal recauda dinero de los elementos que la firma china vende, casa no se hace responsable de nada trabajan en cadena. Son e s t a f a d o r e s
Publicado 14 de EneroEs el segundo mensaje que envio para que me reintegren el dinero consignado por la compra de un árbol de navidad que nunca llegó y que dlocal recibío la consigacion de [números].[números] mil pesos, de igual manera deberian de colaborar denunciando ó exigiendo a los vendedores ó tiendas el cumplimi…
Publicado 14 de EneroPague un casco para motocicleta el 27 octubre del [números]. Atravez de efecty. Y no he recibido el producto. Ni la devolucion del dinero. [números].[números] cop
Publicado 14 de Enero