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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Reintegro de despegar

Hola, buenos días. Publiqué un reclamo anteriormente pero no fui explícita. Recibí de la empresa despegar.com a mi mail, un reintegro de un boucher de viaje que compré en enero a cobrar en efectivo. El boucher de viaje incluía aéreos y estadía por cuatro días, de buenos aires a cataratas del iguazú…

Solucionado 29 de Marzo
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Me parece correcto un resarcimiento económico

Mi primer reserva en praga, fue regular, estuve esperando 2 horas en la calle para realizar el check in con el frio de la ciudad y mi familia en la cual la integra un bebe y una persona mayor, la segunda reserva para el dia 25 de marzo hoy, codigo del ingreso al hotel [números] con mi mail leomatia…

Publicado 25 de Marzo
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Que devuelvan el dinero dell recobro

Compre por despegar.com 4 boletos de avión (3 adultos y un menor) el dia 22 de marzo del [números] se hizo el cobro en mi tarjeta ese mismo dia y mandaron el ticket electrónico de la solicitud de compra numero [números] . tres días después volvieron hacer el cargo de cobro a mi tarjeta por la mism…

Solucionado 27 de Marzo
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Cancelar hotel despegar

Hola, queremos cancelar la reserva pero no nos da la opcion, llamamos al call center y no tiene opcion de operador, necesitamos cancelaar la oferta en forma pero no nos da la opcion en la admitracion de reserva.

Publicado 25 de Marzo
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Aclaración

Hola buenas noches! más que un reclamo es una aclaración. Ya hace aproximadamente dos o tres días que estoy comprando unos pasajes para un grupo de personas que va a viajar a otro país por primera vez, todas son mujeres, para facilitar la compra estuve comprando con mí mail, para luego poder impr…

Solucionado 28 de Marzo
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Una explicación por favor!!

Hola buenas noches mi consulta es sobre la nota de crédito que llegó a mi email. Yo canjee mis puntos super club + [números]pesos por un apart en misiones..resulta que en la nota de crédito me figura un link para pagar y ya está efectuado el canje..no entiendo necesito ayuda yo no voy a poner más p…

Solucionado 25 de Marzo
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Reserva posada buzios-fallecimiento de un viajante,pariente directo de los demas

Hola, en despegar.com, hice una reserva para una posada en buzios, rio de janeiro para 5 perspnas, 3 habitaciones. Lamentablemente recientemente uno de los viajeros falleció. Era papa, esposo, abuelo de los demás viajantes. Por este motivo de furza mayor decidimos suspender el viaje. Me comunique …

Solucionado 01 de Abril
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Cambiar el correo, mi factura y mi reservacion

Hice una compra pero por error en mi mail puse xom.mx en lugar de .com.mx ya trate de comunicarme al [números] pero me mandan a una linea donde hablan portugues!!! no mas no puedo con esto y lo peor esque necesito mi factura fiscal y mi confirmacion de reservacion

Solucionado 25 de Marzo
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