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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Fraude despegar.com vouchers
Compre un paquete con vuelo, hotel y asistencia médica hace dos meses. Desde el primer día intento que me envíen los vouvhers y aùn a una semana de viajar no tengo los comprobantes, y el pago ya pasó a mi tarjeta de crédito. Llame varias veces ya y no me dan respuesta. Me dicen que me van a llamar …
Solucionado 24 de Marzo
Nota de crédito
Recibí una nota de crédito sobre un descuento que se supone me harían sobre la compra de 3 pasajes a roma, quisiera saber dónde puedo cobrarla ya dice pago en efectivo y la usare para pagar la tarjeta ya que los pasajes deberían haber salido menos de lo que me cobraron!!
Solucionado 21 de Marzo
Verificacion de compra
Hice la compra y me sale verificando informacion de compra y llevo mucho esperando como sabre si se hizo la compra o la tengo que volver a hacer gracias
Solucionado 24 de Marzo
Cancelar compra de tiquete
Realice una compra y requiero cancelarla pero no hay con quien obtener ayuda o información. Solo remiten a una página y no encuentro solución
Solucionado 02 de Abril
Confirmar reservar pago ingresado
Necesito confimar mi alojamiento en roma para tres personas desde el 24/4. El hotel se llama bollo apartaments. La compra se hizo el 17/3. La pagina informaba que se habia realizado con exito y que me iba a llegar un mail que al momento no llego. Sin embargo, hoy verifique que el pago ya ingreso e…
Solucionado 21 de Marzo
Devolucion de dinero por pago de equipaje
Estimados buenas noches,
ante la imposibilidad de contactarme telefónicamente con despegar ya que nunca atienden el teléfono, me veo obligado a utilizar como único medio esta pagina, mi reclamo es el siguiente la semana pasada el día miércoles 14 regrese de un viaje a brasil con mi pareja en el…
Solucionado 18 de Abril
Confirmar mi alojamiento
Hola buenas noches, estaba haciendo una reserva de alojamiento en arraial do cabo a nombre de josefina gonzalez en las fechas del 30 de marzo al 2 de abril, me confundi de correo y no se si llego mi reserva a un correo equivocado
Solucionado 20 de Marzo
Solución a vuelo reprogramado
Hola, me dirijo a uds. Con el fin de que me solucionen el problema de reprogramación horaria de vuelos, sin perjudicar mi horario , ya que de nuestra parte tenemos comprados y programado nuestro itinerario. Puedo comprender que suelen darse estos cambios en horarios pero nunca me pasó de que la di…
Solucionado 24 de Marzo
Si es necesario solucionar este problema
En el numero de documento de mi esposa comprobe que habia un error , el numero es [números] y el que esta mal
el que sale en el ticket es [números] como lo puedo solucionar o cual es el paso a seguir
muchas gracias
saludos pedro
Solucionado 20 de Marzo
Cambio al vuelo anterior
Que en el he comprado un pasaje a rio de janeiro con ida el 24 de marzo vuelta el 2 de abril por la tarde y me han cambiado el horario de regreso. Que ello causa daños monetarios debido a que el dia 1 de abril estaremos en buzios y para poder trasladarnos a rio de janeiro perdemos un dia de viaje.…
Solucionado 25 de Marzo