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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reintegro total del pasaje
El día 29/6/18 a las 22hs realicé la compra de un pasaje de avion en despegar.com (bue-sgo de chile). Dentro de las 24hs de realizada la reserva, o sea el 30/6/18 a las 16hs hice la cancelación del mismo por motivos de fuerza mayor. En las políticas de despegar.com indica que se pueden realizar can…
Solucionado 02 de Julio
Tickets y vuelo
Realicé una compra hacia cancun para el día 04 de julio de [números], en la madrugada... Puse el e-mail de mi esposo pero creo que lo otorgué mal y no me llega mi numero de confirmación, el número de compra del vuelo es [números]o[números] me urge ya que es un vuelo para un trabajador.
quedo at…
Solucionado 04 de Julio
Qué me resuelvan el problema
Me hicieron una nota de crédito por una cancelación de viaje y hasta el momento no tengo novedades del dinero.
Solucionado 05 de Julio
Cancelar la compra de los tiquetes aereos
Buenos tardes. Hace unos cuantos minutos realice una compra de unos tiquetes aéreos de san jose de costa rica a panamá , con código de reserva: gngkcg, pero por equivocación hice la compra con una moneda diferente al peso colombiano. Deseo por favor cancelar la compra. Ustedes son tan gentiles …
Solucionado 04 de Julio
Nro compra 18008006301
Despegar. Com son un desastre, un desastre total. Te dejan tirado a la buena de dios. Comunicándonos que nosotros tenemos que hacer los reclamos correspondientes a la aerolínea sabiendo que ustedes son los que nos vendieron el vuelo.. En rusia, varados y sin ningún tipo
de ayuda y de parte de des…
Solucionado 09 de Julio
Dar de baja una reserva de pasajes de avión
Buenos haces unos días hize una reserva por despegar.com de unos pasajes por aerolíneas argentinas con destino a bs as desde colodprp rivadavia chubut he decidido cambiar el lugar de vacaciones y no se si me cobrarán alguna penalidad por concretar el pago de los pasajes
Solucionado 04 de Julio
No envian la reserva
Realice una compra de pasajes en despegar.com y no recibí nunca mail, ni mensaje con la confirmación. despegar no manda el número de reserva, ni aparece la misma en la cuenta. Cuándo llamo por teléfono al [números] me dicen que el número de reserva es incorrecto y me cortan. pero en la tarjeta de…
Solucionado 02 de Julio
Necesito reprogramar mi vuelo ya que no pude abordar el avión bla-mao y mao-eze
Hola quisiera re-programar mi vuelo a argentina ya que por razones adversas perdí mis 2 vuelos barcelona-manaus y mi vuelo manaus-buenos aires los numeros de reserva son [números] con avior y [números] con gol. Llame a la aerolinea y me dicen q ustedes me ayudan hacer el cambio. Agradezco mucho la …
Solucionado 02 de Julio