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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de una reserva cancelada
Tengo este tique cancelado desde el 4 de marzo [números], y me dijeron despues que tenia que esperar hasta [números] dias para el rembolso, ahora me dicen que estan esperando que la aerolinea haga el rembolso, pero la aerolinea me dice que es despegar quien debio de reintegrarme el dinero inmediata…
Solucionado 30 de Julio
Comprar
Compré unos paquetes pero me llegó el email con la reserva. Llamo a atención al cliente y me piden el número de reserva que no tengo.
Solucionado 26 de Julio
Devolucion de dinero
Buenas tardes. En mayo hice unas reservas a través de la pagina, y dos de ellas tuve que cancelarlas para modificar las fechas, y las volví a realizar a través de despegar. Me llegaron los mails con la cancelación pero fueron cobrados ambos montos en la tarjéta de crédito. Quisiera saber cuando se …
Publicado 23 de Julio
Estafa despegar
Me cancelaron un vuelo y la propuesta no fue aceptada dicen que me tengo que hacer cargos de los costos cuando ellos fueron los que me cancelaron y me perjudicaron.
Solucionado 07 de Agosto
La confirmación de despegar
Alquilé un auto hace una semana y no recibo ninguna confirmación ni el baucher para retirar en el aeropuerto y la compra ya entro en mi tarjeta. Llamo al [números] de despegar y me pide el número de reserva que no me llegó nunca
Solucionado 24 de Julio
Reintegro del dinero
Compre un pasaje de micro que nunca se realizo. Me dijeron que tenia razon y que me iban a reintegrar el dinero. Hace 3 meses estoy con esto y no me lo devuelven. Dijeron que me lo reintegraban en la tarjeta, despues me pidieron un cbu y no lo hicieron por ninguno de los dos medios.
Publicado 23 de Julio
Trabado en "informacíon de compra"
Realice una compra y quedó tildado en "verificando información de compra", no se si se realizo o si debo volver a comprar
Solucionado 26 de Julio
Retracto de reserva mvxcay
El pasado viernes 20 de julio de [números], por un inconveniente personal y familiar no pudimos hacer uso de la reserva mvxcay y isgwzm, yo me comunique con despegar una hora y media antes del vuelo como consta en el reclamo su-[números], donde nos negaron el recurso de retracto a pesar de hacerlo…
Solucionado 24 de Julio
Cambio de mail
Compre pasajes y me equivoqué de mail y no puedo recibir los pasajes por favor necesito que me los.envien a este mail urgente es para mañana gracias
Solucionado 26 de Julio