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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Cuidado con despegar

El 7 de julio se hizo un pago de reservación para una ocupación en el mes de noviembre, sin embargo, el sistema me generó un numero de reserva con fecha erronea para el mes de julio, yo me percaté de ello en apenas y al hacer el reclamo se negaron a reembolsar y ya ni si quiera quieren atender los …

Solucionado 10 de Noviembre
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Reembolso de boleto - copa airlines

Buenas tardes la presente es para solicitar respuesta, ya que desde el 15 de mayo del [números] se presento una solicitud de reembolso, ya que la empresa Copa Airlines dejo de prestar sus servicios a venezuela y se procedió a comprar otro boleto ya que el pasajero…

Publicado 07 de Noviembre
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Alternativa buena de vuelo, o compensacion economica por los gastos de hotel

El dia 17/11/[números] tengo un viaje programado hacia maceio desde la ciudad de rosario. la llegada a maceio estaba programada para el 17/11/18 a las 23 hs. nos informan desde despegar que el vuelo fue reprogramado, dando una opcion de vuelo que llegaria al otro dia a la ciudad de destino. teni…

Solucionado 10 de Noviembre
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Devolución de dinero

Hice una compra el día 22 de septiembre para miami ,y tuve que cambiar la fecha de regreso por lo que tuve que comprar tíquets nuevos , esto fue antes de que se cumplieran las 48 h de haber realizado la compra, yo llamé y me dijeron que se haría la devolución total del dinero en los próximos 15 día…

Solucionado 08 de Noviembre
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Devolución de dinero

Tenía una excursión de buceo y en medio del viaje en bote me dicen que no tenían equipos para nosotros dos. Así que perdimos el día entero sin poder bucear, ni volver. Exijo la devolución del dinero.

Solucionado 12 de Noviembre
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Factura por compra realizada

Realice una compra de pasajes online y necesito mi factura, ingresé a mi cuenta, llené los datos para la facturación y a la fecha no me brindan las facturas. De hecho cada vez que ingreso a revisar si ya me emitieron la factura, nuevamente me piden llenar los datos para la facturación

Solucionado 06 de Noviembre
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Devolucion de cuota

Contrate ASSIST CARD en 6 cuotas. Y me estan cobrando por duplicado el servicio! necesito ya una solucion!

Publicado 06 de Noviembre
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Corrección del cargo a mi tarjeta bancaria

He comprados vuelos para dos personas saliendo de los ángeles y he hecho una solicitud #ic[números] y me han hecho una sola transacción en vez de las 18 mensualidades en las que lo solicite, he llamado al banco y me han dicho que no tienen el convenio con despegar y que debo pagar los vuelos en una…

Solucionado 11 de Noviembre
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Cancelación de reserva

Buenos días, necesito cancelar una reserva que se confirmó sin darme cuenta. N reserva: [números]. La misma en apart lima buenos aires , para los días 22 al 29 de enero de [números]. Solicitó intercedan por la cancelación ya que en la página no me da la opción porque dice que está confirmada, a pes…

Solucionado 08 de Noviembre
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