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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Ayuda con una nota de crédito
Hola! compré vuelos ida y vuelta a florianopolis por despegar.com. Abone con tarjeta de crédito el monto final. A la semana me mandan un mail con una nota de credito con fecha de vencimiento y forma de pago al contado. No entiendo qué es ni cómo debo proceder
Solucionado 05 de Noviembre
Deben resarcir los daños y perjuicios que me están causando
Compre en septiembre hice una reserva en despegar.com para el hotel flowsuites en mexico, en la cual solicitaban un adelanto que hice por medio de mi tarjeta de credito .
dìas despuès recibi un correo de parte del hotel que indicaba que despegar habia brindado una tarifa que no era la indicada …
Solucionado 25 de Noviembre
Tipeo
Tuve un problema con el tipeo del dni y me confundi en la ultima cifra que coloque, que tengo que hacer?
Solucionado 06 de Noviembre
Recuperar puntos
Puedo recuperar mis puntos superclub si la aerolínea con la que contrate el vuelo lo canceló?
Solucionado 05 de Noviembre
Despegar mal servicio al cliente
No me confirmanron nunca un paquete que comore con ellos. Ya me lo descontaron de la tarjeta de crédito. Y no me dan solución. Dicen que el caso lo estan estudiando pero ya ha pasado mucho tiempo
[números] número de reserva
[email protected]
Solucionado 08 de Noviembre
Mi ticket electrónico
Hola disculpa al hacer mi compra puse mal mi correo me podrían ayudar
Solucionado 07 de Noviembre
Que sepan mi hotel
Compré una excursión y nunca me pidieron en qué hotel estoy. Se acerca la fecha y el número del contacto que me pasaron me atienden en inglés y no lo sé hablar. Trate de hablar con ellos y me gasto todo el crédito. Estoy sin respuestas. Aparte la reserva se hizo a nombre de mi señora y el hotel est…
Solucionado 06 de Noviembre
Poder realizar mi reserva en 6 pagos
Con motivo de querer aprovechar la promocion del cibermonday, contrate alojamiento en el portal despegar.com para poder pagarlo en 6 cuotas como indicaba en la página. el cual claramente decia que todos los alojamientos estaban contemplados, lo cual luego de hacer la compra puedo confirmar que no …
Solucionado 06 de Noviembre