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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Terminar y confirmar la compra
Anoche realicé la compra de un vuelo para dos personas ida y vuelta a cartagena de indias (colombia) y luego de presionar “pagar”, la página devuelve un rechazo por problemas con mis puntos de superclub santander rio (adjunto pantalla – [números].[números]puntos). Consulté al banco y los puntos ya …
Solucionado 03 de Noviembre
Resarcimiento y devolucion del dinero de la habitacion y dinero etra cobrado
En agosto viajo a eeuu por medio de despegar.com contrate luna habitación de hotel en miami, sunny isles. El voucher emitido fue hotel ocean front miami
reserva confirmada n° [números] - código de ingreso al hotel #[números].- del 20 de agosto al 26 de agosto. Direccion del hotel ocean front - [nú…
Publicado 31 de Octubre
Correo mal
Buenas tardes lo que sucede es que compre un vuelo y el correo lo puse mal, por lo tanto no me llega el ticket del vuelo. El correo que puse fue [email protected] pero el correo correcto era [email protected]
Solucionado 02 de Noviembre
Me reintegren el servico que no me dieron
Contrate un 2 tramos aereo con despegar, uno de ellos de Avianca se cancelo, avianca me informa que puedo cambiar la fecha del tramo sin costo alguno pero a través de despegar (por haber contratado por ellos) pero despegar me informa que debo abonar $ 8.[números].- vuelvo a c…
Solucionado 09 de Noviembre
No se puede procesar pago con tarjeta
Innumerable cantidad de veces ingresé los datos para reservar un vuelo y me dice los sentimos, no se puede procesar su pago. Llamé a las tarjetas que había usado, ambas dicen que la tarjeta no tiene problema, el saldo es correcto, etc. Sigo sin poder comprar. Ya había hecho este reclamo.
Solucionado 01 de Noviembre
Formulario finiquito
Su departamento de legales caso sernac n r[números]w[números] mediante usuario reclamante [números], me piden un finiquito el modelo me lo pueden enviar o lo redacto yo y lo firmo ante notario para enviarlo para la devolución.
Solucionado 30 de Octubre
Cambio de datos de pasajero
Hola, hace poco compré unos tickets de vuelo para viajar a méxico. El viaje lo iba a realizar con mi hermana, pero por asuntos personales ya no va a poder viajar entonces me gustaría cambiar los datos para que viaje mi mamá en su lugar, ¿es eso posible? gracias.
Solucionado 01 de Noviembre
Verificando informacion de pago
Hola, compre un vuelo ida y vuelta por despegar.com y me sale un mensaje de "verificando información de compra" en el que dice que puede tardar hasta 1 minuto y que no cierre el navegador. Sin embargo llevo más de tres horas esperando, tengo que salir y no puedo dejar el computador encendido.
Solucionado 31 de Octubre
Que despegar y visa hagan devolución 5 cuotas e intereses
He realizado contratación de 4 pasajes con fecha 13/02/[números] para viajar a chile el 20/[números]/[números] conjuntamente con mi esposa, mi hermano y su esposa. Compra [números]. Con fecha 22/02/[números] sufro un preinfarto y me internan en el sanatorio los arcos siendo sometido a la colocación…
Solucionado 01 de Noviembre
Los tickets
Compre dos pasajes por despegar en la empresa Norwegian y me mandaron un mensaje con el número de la compra y me dijeron que me llegaría un email con todo lo de la compra y no me llegó nada . Como hago si no tengo los boletos para imprimir ? como tomó el vuelo?
Solucionado 30 de Octubre