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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de emision de factura a persona juridica
Estimados, les solicito su pronto apoyo, ya que el momento de solicitar el nombre de la emisión del documento puse los nombres de persona natural, cuando en realidad debería haber sido a nombre de una empresa(persona juridica); por favor su comprension y apoyo en este tema.
Solucionado 11 de Noviembre
Cambiar la fecha de reserva del hotel
Hice la búsqueda de un hotel con en rango de fechas que necesitaba, al momento que me salieron las opciones me apareció un hotel en promoción con otras fechas, yo al momento no me percaté y realicé la reserva, ahora no me permiten cambiar la fecha de la reserva
Solucionado 09 de Noviembre
Explicación
Me llego una nota de crédito y no se como se usa . Pueden ayudar ? ya q el sistema de llamadas es malo porque solo pide numero de reserva
Solucionado 11 de Noviembre
Perdi vuelo por culpa de la aerolinea
El dia 30 de octubre tuve que pagar un cambio de vuelo por culpa de la aerolinea porque no pudo realizar el chekin tenia problemas con el sistema, cuando me dirigi a sala me devolvieron por una denuncia que me demoraba 1 minuto en imprimirla y perdi el vuelo, tuve que reprogramarlo para 3 horas mas…
Solucionado 09 de Noviembre
Saber en q estado esta
Hola buenas tardes...queria saber como va el tema de la cancelacion de mi vuelo tenian q devolverme el dinero gracias
Solucionado 11 de Noviembre
Reembolso para compra de otro tiquete
Cordial saludo
la presente es para solicitar el reembolso del tiquete comprado por la página despegar.com, el 18 de octubre del año en curso, a nombre del señor indolfo antonio gomez piamba identificado con cédula de ciudadanía no. [números] de palmira.
el tiquete fue comprado con la tarjeta…
Solucionado 10 de Noviembre
Rembolso de boletos
Buenos días. Aquí explico mi caso compre boletos por despegar.com ida y vuelta pty-ccs el 02/04/[números] ccs-pty 06/04/[números] saliendo a las 18:09 bajo el codigo de reserva akjjp5, y logre viajar de ida, pero el retornando ccs-pty el 06/04/[números]. Se presento el problema de suspension de ope…
Solucionado 16 de Noviembre
Pedido de voucher
Buenos dias el lunes 5/11/18 comfirme hotel en buenos aires y no recibi el voucher hable al hotel apartments golf y la reserva esta perfecta para dia 19 y salida 20 .
Solucionado 08 de Noviembre
Acceso a reserva correo erróneo
Buenos días, mi madre compro un paquete por despegar.com que consta de.un vuelo y una reserva de hotel. Ella tiene todos los prints de pantalla del proceso; fue así como me di cuenta que puso mal su correo. Cómo hago para acceder a la reserva?
Solucionado 08 de Noviembre
Poder comprar en la página!
Intento comprar un vuelo desde la página, en forma reiterada y cuando termino de colocar todos los datos me dice que no está disponible y me vuelve a ofrecer comprar el mismo vuelo! también lo intenté por teléfono y pasó lo mismo, sin embargo el vuelo sigue figurando tanto en despegar como en la a…
Publicado 08 de Noviembre