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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Contactarme o que se contacten conmigo a mi correo o celular
Tenia un paquete contratado para julio de [números], por razones medicas suspendí el viaje, el cual fue aceptado por despegar.com, resulta que quiero contactarme nuevamente para fijar fecha y me mandan a la pagina donde es imposible ver mi reserva y por lo tanto cambiar fecha
Publicado 05 de Enero
Cambiar el vuelo del pasajero
Compre un paquete por despegar.com para dos personas con vuelo y hotel.
resulta que el acompañante no podrá asistir al viaje, y quería saber si se podía cambiar el pasajero.
estuve averiguando y me dijeron que no.
pero quería saber su respuesta ya que tengo buena experiencia con esta pagina.
…
Solucionado 10 de Enero
Cambio de una letra en el voucher de mi esposa. sin cargo
Realizamos una reserva de un vuelo por gol a traves de despegar.com. Verifico los datos antes de enviarlos por la página dos veces, y estaban todos correctos.
cuando me envian el voucher, a mi esposa le escriben mal el nombre ¨sabriena" en lugar de "sabrina".
me contacto con la aerolinea ante…
Solucionado 21 de Enero
Reclamo de factura
Tengo un problema no me han resulto lo de una factura de una pasajes de un vuelo, y en su servicio a clientes no me puedo comunicar con ningun asesor y la factura ya tiene 8 dias que se solicito el cambio y sigo sin obtener respuesta de parte de ustedes y ni me puedo comunicar con ninguno de sus as…
Solucionado 07 de Enero
Devolucion de dinero
Hace dos días atras hice una reserva en despegar de un hotel. Las personas que viajamos somos dos de 23 y 24 años.
resulta que realizamos la reserva con un importe de $[números] aproximadamente y lo pagamos por Rapipago
en el momento en que hicimos la reserva el hotel…
Solucionado 10 de Enero
Que me devuelvan la plata de mi reserva y los puntos de santander
Tenía vuelo para el 3 de enero y vuelta el 10, me adelantaron el vuelo para el 2 y vuelta el 9. Acepte la modificación y quedaron en que me iban a modificar las fechas de misu reservas (hospedaje y alquiler de un auto), no pudieron modificarme ninguna de mis dos reservas pero para el día 2 me consi…
Solucionado 09 de Enero
Información sobre compra
Buenas tardes
compre un pasaje a sevilla me sale que espere que están validando los datos y no me llego ninguna otra información.
necesito saber si se hizo o no la compra. es urgente
Solucionado 06 de Enero
Cambio de mail
Buenas, realice una compra de unos pasajes y el mail al que asociaron la compra es erroneo. Quería poder cambiarlo para poder entrar con mí cuenta de despegar a los pasajes y administrarlos por ahí.
muchas gracias
Solucionado 03 de Enero
Devolución de tasas
Quiero la devolución de las tasas aeropuertarias de un vuelo que no use de buenos aires - argentina a bogotá - colombia, con 2 escalas en brasil el pasado 4 de junio del [números]
Solucionado 04 de Enero