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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Mal la dirección de e mail

Compre un paquete en despegar.com, pero ingrese mal la dirección de e mail y me llegan los bauchers por esa razón

Solucionado 26 de Enero
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Adjuntar documentación solicitada

Buenas tardes, tengo que enviar documentación para cancelar un viaje, me dijeron que entre a mi perfil y seleccione el viaje en cuestión..pero al hacerlo no me aparecen las opciones mencionadas por el operador. Quisiera que me ayuden agilizar el tema. Gracias

Solucionado 03 de Febrero
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Devolución de impuesto por tiquetes no usados

Aún no he recibido ningún correo por parte de despegar confirmando la devolución de los impuestos por unos tiquetes que no se utilizaron. Esto fue en julio 28 de 2018 y dijeron que Avianca y Latam darían respuesta en 30 días. no he recibido correo o i…

Solucionado 03 de Febrero
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Que me manden una nota de debito

En octubre tenia que viajar buenos aires bahía blanca venia de mendoza el avión de otra empresa se retraso y lo perdí llame y me dijeron que no me podían devolver el dinero pero si podía usar ese con una penalidad teniendo presente que el pasaje podía aumentar nunca me mandaron numero de reclamó; u…

Solucionado 28 de Enero
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No me mandaron los vouchers. es urgente

Compré por la página la excursión aquí en miami, y no me enviaron el mail con el voucher. Hoy fui a tomar la excursión y no me lo permitieron. Necesito urgente solución. Gracias. Reserva nro 474587079100 gracias

Solucionado 26 de Enero
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Que va a pasar con mi reservación

Pues mire yo estaba tratando de comprar un boleto sencillo hace unos momentos y no pasó la tarjeta de débito y se quedó la reservación pero no se cobró en la tarjeta, y cambie el vuelo y paso lo mismo y decía que ya había una reservación pero no se cobró en la tarjeta osea no se cargó a la tarjeta …

Solucionado 26 de Enero
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Confirmación de reubicacion

Quiero que me solucionen mi reubicacion de un hotel en rio de janeiro. Ya no sabemos mas q hacer. el martes me mandaron 3 opciones de hoteles al cual yo elegí uno que es el ibis copacabana posto 2 . necesito la confirmación para poder hacer las maletas tranquila. mi viaje es el 3 de febrero

Solucionado 26 de Enero
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Reubicacion

Hola soy irene y reserve un hotel en rio de janeiro y resulta que faltando 20 días de mi viaje me informan que una habitación del hotel no estaba disponible, entonces me querían reubicar en otro hotel lejano al que yo había reservado pero sólo por esa habitación que no está disponible a lo que yo r…

Solucionado 28 de Enero
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Reintegro de una compra no efectuada

Iba comprar un alojamiento de hotel que costaba $3613, quise pagar y me rechazo la tarjeta, por que decia que la entidad bancaria no autorizo la compra, ahora me fijo y efectivamente en la pagina de despegar esta cancelada la compra, pero a mi me descontaron $541.91 de mi tarjeta... quiero que …

Solucionado 25 de Febrero
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