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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolución de reembolso
Buenas tardes. compré un pasaje para la habana pero por motivos de documentación debí cancelarlo en noviembre [números]. Me llegó una nota de crédito en febrero 2 de [números], pero no sé como obtener la devolución ya que tengo dos problemas, 1. La factura quedó mal, pues tiene el primer nombre…
Solucionado 08 de Abril
Cambio de datos fiscales de factura
Antes de solicitarla, me enviaron una factura a mi nombre, pero la necesito a nombre de mi empresa. Me refiero a la fad-[números]
la necesito a nombre de sociedad mexicana de educación comparada; rfc mec[números]a5
Solucionado 08 de Abril
Costo excesivo por cambiar la fecha de regreso
Con 2 amigas comparamos 3 pasajes a nueva york, y yo necesito volver unos días antes, y me quieren cobrar más plata por cambiar el pasaje que el valor del ticket ida y vuelta. Siendo el cambio de un día demandado (sábado) a un día con menos demanda (miércoles o jueves).. Creo que cobrarte un costo …
Publicado 03 de Abril
Cambiar el correo electronico
Disculpe, al ingresar el correo a mi compra de pasajes me di cuenta una vez ya hecha la compra que ingrese un correo incorrecto y ahora no puedo acceder a los pasajes
Solucionado 08 de Abril
Promociones
Quiero ver las promociones vigentes
Solucionado 03 de Abril
La devolucion de mis pasajes
Hola buenas tardes espero q me ayuden ya vengo reclamando a la empresa aerea latan. 2 pasajes aereos y ahora me sale q les tengo q reclamar a despegar.com son unos inconpmentiros chantas y mentiros ya llevo mas de un año reclamando q me devuelvan mi plata
Publicado 02 de Abril
Tiquetes cancelados doble
Buenos dias señores de despegar.com
mi nombre luz bonnie quiñones, c.c 41.[números].[números], compre dos tiquetes para bogota cali bogota para el dia 7 de marzo de [números], salida 8:02am de la mañana vuelo [números] y el regreso para el dia 8 de marzo a las 21:50pm. Vuelo [números] horas de l…
Solucionado 04 de Abril
Me estafaron en despegar.com
Compré dos vuelos a cancún para dos semanas en octubre (misma hora, mismo lugar,mismo precio) lo quise gestionar pagando el monto total con dos tarjetas telefónicamente y la agente [nombre] mondragón me estafó solo me facturo un vuelo con una tarjeta, luego de hacer la gestión me deja en espera y…
Solucionado 06 de Abril
Despegar.com vulnera mi derecho de retracto
Reservé un alojamiento en barranquilla, del cual me retracto desde el mismo día de la compra porque cambiaré de hotel. Llamé a la línea de atención de despegar.com y me respondieron que no tengo derecho al retracto de que trata la ley [números] de [números] en su artículo 47 con la excusa de que el…
Solucionado 08 de Abril